Competencias STEM en la banca : Proyecto DataLab (Bankinter)

Abstract

El mundo está cambiando. Tanto las empresas como la sociedad se están viendo obligadas a adaptarse a una nueva realidad, en la que la tecnología está en el centro. Uno de los sectores más afectados por los cambios es el sector bancario, que ha tenido que dar un giro a su modelo de negocio para poder hacer frente a este entorno, en el que han aparecido nuevos competidores y las necesidades de los consumidores han evolucionado. Este nuevo modelo, más eficiente y adaptable, pasa por la inclusión de la tecnología para automatizar y mejorar procesos, llegar a los clientes a través de un mayor número de canales y tomar decisiones basadas en el análisis de datos. No obstante, para poder realizar estos cambios la banca necesita perfiles con competencias STEM (acrónimo de Ciencias, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas), capaces de adaptar con éxito el funcionamiento del banco a estas nuevas demandas exigidas por el entorno. A pesar de que podemos encontrar estos perfiles en el mercado laboral, en este proyecto se va a demostrar que se puede formar a los propios empleados del banco en estas competencias, de forma que sean ellos mismos los que puedan realizar los cambios que sean necesarios. Para ello, se ha trabajado con la plantilla de Bankinter y se ha diseñado un proyecto formativo de un año de duración, gracias al que se conseguirá que los empleados obtengan los conocimientos STEM necesarios para poder llevar a cabo esta transformación del negocio.

The world is changing. Both companies and society are being forced to adapt themselves to a new reality, in which technology is at the very centre. One of the sectors that have been particularly affected by these changes is the banking sector, which has had to change its business model to be able to cope with the new environment, where new competitors have emerged and the needs of consumers have changed. This efficient and adaptable new model calls for the use of technology to automate and improve processes, to reach customers through a greater number of channels and to make decisions based on data analysis. In order to make these changes, banks need profiles with STEM skills (Science, Technology, Engineering and Mathematics), who 3 must be able to successfully adapt the bank's operations to the new requirements that the environment demands. Although we can find these profiles in the labour market, in this project we are going to prove that it is possible to develop this skills in the bank's own employees, so they can transform the bank on their own. To this end, we have worked with Bankinter's staff and have designed a one-year training project that will provide employees with the necessary STEM knowledge that will enable them to carry out this transformation of the business.