Transformación digital y su impacto en el rendimiento laboral

Abstract

En la actualidad la tecnología está transformando la sociedad generando nuevos retos y oportunidades de negocio. La transformación digital representa una nueva visión tecnológica en el contexto empresarial, que implica no solo la digitalización de los procesos, sino una verdadera transformación del negocio que impacta la cultura organizacional, optimización de procesos, la gestión del talento y por supuesto, el liderazgo de los equipos directivos, que son los responsables de impulsar una cultura digital en todas las áreas de la organización. Por tal motivo, el presente Trabajo Final de Máster tiene como objetivo “Determinar el impacto de la transformación digital en las empresas y en el rendimiento de los empleados”, haciendo énfasis específicamente en las empresas de España. Para lograr el cumplimiento del mismo, la investigación se enmarca en el desarrollo de un marco teórico que aborda dos variables principales de estudio: transformación digital y el rendimiento laboral. Se realizó una investigación de tipo cualitativo, basada en el método inductivo, partiendo de la recopilación de información obtenida de la WEB como informes presentados por las instituciones académicas y públicas, así como las investigaciones y artículos científicos aportados a través de bases de datos académicos, artículos publicados por grandes consultorías como Deloitte, The BCG, McKinsey, Ey, KPMG Tendencias, y adicionalmente, consultando libros que abordaron como objeto de estudio y análisis, la trasformación digital y el rendimiento laboral. Además de esto, se presentó la propuesta de un modelo de entrevista que pueda ser aplicado en un futuro con el propósito de analizar la visión de las empresas ante los cambios que ha implicado la transformación digital en sus organizaciones. Su aplicación será dentro del contexto empresarial de España, específicamente dirigido al personal estratégico de la organización. Por último, se presentaron las consideraciones finales concluyendo el papel tan relevante que juega la transformación digital en el desarrollo empresarial de la nueva era.

Today technology is transforming society, generating new challenges and business opportunities. This is how digital transformation represents a new technological vision in the business context, which implies not only the digitization of processes, but also a true business transformation that impacts organizational culture, process optimization, talent management and of course, the leadership of the directives who are responsible for promoting a digital culture in all areas of the organization. For this reason, the main objective of this Master's Final Project is “To determine the impact of digital transformation in companies and in employee performance”, with a specific emphasis on companies in Spain. To achieve compliance with it, the research was framed in the development of a theoretical framework that addressed two main study variables: digital transformation and job performance. A qualitative research was carried out, based on the inductive method, starting from the compilation of information obtained from the WEB such as reports raised by academic and public institutions, as well as scientific research and articles contributed through academic databases, articles published by large consultancies such as Deloitte, The BCG, McKinsey, Ey, KPMG Trends, and additionally, consulting books that dealt with digital transformation and job performance as an object of study and analysis. In addition to this, a proposal for an interview model that can be applied in the future was presented in order to analyze the vision of companies in the face of the changes that digital transformation has implied in their organizations. Its application will be within the business context of Spain, specifically aimed at the strategic staff of the organization. Finally, the final considerations were presented, concluding the important role that digital transformation plays in the business development of the new era.