El teletrabajo y sus riesgos psicosociales: Una revisión de la literatura disponible

Abstract

El teletrabajo ha surgido como una nueva forma de realizar las actividades laborales, fuera del entorno organizacional. Aunque en España representaba alrededor del 5% antes a la ocurrencia de la pandemia, esta forma ha estado en crecimiento. Por ello, es necesario conocer los riesgos psicosociales asociados. El objetivo de este trabajo de investigación es conocer esta realidad social y los riesgos psicosociales más comunes a los que pueden estar expuestos los teletrabajadores, tales como el estrés, sindrome del quemado y el tecnoestrés, entre otros. Para ello, se realizó una revisión sistemática de la literatura disponible y localizada a través de tres motores de búsqueda académicos (Google Scholar, Redalyc y Dialnet) enfocada en tres aspectos: (1) Riesgos psicosociales relacionados con el teletrabajo, (2) estrategias preventivas o recomendaciones en el ámbito laboral del teletrabajo; con la aplicación de criterios de inclusión (año, localidad, idioma tipo de documento) que ayudaron a seleccionar las fuentes bibliográficas para la extracción de la información. En total, se revisaron 20 documentos que permitieron conocer de forma actualizada en referencia a los riesgos potenciales que se asocian a esta nueva modalidad de trabajo.

Teleworking has emerged as a new way of performing work activities outside the organizational environment. Although in Spain it represented about 5% befare the occurrence of the pandemic, this form has been growing. Therefore, it is necessary to know the associated psychosocial risks. The aim of this research work is to know this social reality and the most common psychosocial risks to which teleworkers may be exposed, such as stress, burnout syndrome and techno stress, among others. For this purpose, a systematic review of the available literature located through three academic search engines (Google Scholar, Redalyc and Dialnet) focused on three aspects: (1) psychosocial risks related to telework, (2) preventive strategies in the telework work environment; with the application of inclusion criteria (year, locality, language type of document) that helped to select the bibliographic sources for the extraction of information. In total, 20 documents were reviewed that allowed to know in an updated way in reference to the potential risks that are associated with this new modality of work.