Empatía y Liderazgo. Los jóvenes empleados como ejemplo.

Abstract

La empatía es una cualidad fundamental en cualquier ámbito de la vida, pero especialmente en el liderazgo empresarial, donde la capacidad de comprender y responder a las necesidades de los empleados es esencial para su bienestar emocional y desempeño profesional. A pesar de su importancia, las teorías del liderazgo no la incluyen explícitamente. Por ello, el objetivo principal de este trabajo de fin de grado es examinar la relación entre la empatía y el liderazgo. Centrándonos especialmente en los jóvenes, vemos que, debido a sus principales frustraciones y desafíos en el ámbito laboral, resulta vital que sus líderes empresariales cuenten con habilidades empáticas.

El presente estudio recoge una revisión bibliográfica exhaustiva y una encuesta psicosocial a una muestra representativa de jóvenes estudiantes y/o empleados (18-30 años). Entre las conclusiones principales, destacan la importancia de la empatía en el liderazgo empresarial y su impacto positivo en la motivación y bienestar de los empleados. La empatía es, además, el factor preferido por los jóvenes en todos los tipos de liderazgo. Podría recomendarse de esta manera la inclusión de la empatía como una habilidad clave en la formación de los líderes empresariales, para así comprender las necesidades de sus empleados en todo momento.

Empathy is a fundamental trait in any walks of life, but especially in business leadership, where the ability to understand and respond to the needs of employees is essential to their emotional well-being and professional performance. Despite its significance, leadership theories do not explicitly include it. Therefore, the main objective of this final degree project is to examine the relationship between empathy and leadership. Focusing especially on young people, we see that, due to their main frustrations and challenges in the workplace, it is vital that their business leaders have empathic skills.

This study includes an exhaustive literature review and a psychosocial survey of a representative sample of young students and/or employees (18-30 years). Among the main findings, we can highlight the importance of empathy in business leadership and its positive impact on employee motivation and well-being. Empathy is also the factor preferred by young people in all types of leadership. In this way, the inclusion of empathy could be recommended as a key skill in the training of business leaders, in order to understand the needs of their employees at all times.