Marketing Digital

Abstract

El siguiente trabajo de fin de grado, que se presenta para la obtención del título en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Pontificia Comillas, tiene como objetivo analizar el impacto y la contribución del marketing de influencia como parte de la estrategia de comunicación digital de una empresa. Para ello, el presente ensayo repasa la evolución del marketing, desde el marketing 1.0 hasta el 3.0, y desglosa el término de redes sociales, distinguiendo las características únicas de cada plataforma y la importancia de estas variaciones a la hora de cumplir unos objetivos empresariales. Asimismo, y para aplicar la perspectiva teórica a casos prácticos, este trabajo investiga y analiza el contenido creado por tres influencers en las plataformas de Instagram y TikTok, las dos redes con mayor crecimiento exponencial y a su vez, las que mayor interacción generan. Por consiguiente, este trabajo medirá el impacto de tres colaboraciones entre marcas e influencers, y concluirá los beneficios, limitaciones y consideraciones de incluir dicha práctica en una estrategia de marketing digital.

The following dissertation, submitted for the ratification of the degree in Business Management at Comillas Pontifical University, aims to analyse the impact and contribution of utilising influencer marketing as part of a brand's digital strategy. In doing so, this essay will outline the evolution of marketing, from its original 1.0 version to the actual 3.0, and will scrutinize the term social media, highlighting the varying characteristics of these and the role these variances play on attaining corporate objectives. Equally, and to apply a theoretical perspective to real world scenarios, this dissertation will investigate and analyse the content created by three influencers across Instagram and TikTok, the two fastest growing platforms in number of users, and the ones who elicit the greatest engagement. Thereon, this literature will measure the impact of three collaborations between brands and influencers, and will conclude the benefits, drawbacks and considerations of including said practice within a brand's digital marketing strategy.