La antropomorfización de la marca: concepto y estrategia

Abstract

La antropomorfización de marcas ha resultado ser una estrategia de branding muy efectiva. Esta estrategia, cada vez más utilizada, permite a las marcas traspasar la barrera comercial y conectar emocionalmente con sus consumidores, influyendo en sus actitudes y comportamientos hacia la marca. La metodología utilizada incluye una revisión exhaustiva de la literatura y el análisis de casos prácticos, mediante los cuales se investigan los factores que impulsan a las marcas a adoptar esta estrategia. Tanto el uso de personajes reales y celebrities como personajes ficticios tiene ventajas y desafíos específicos, dependiendo de los objetivos, el presupuesto y las necesidades de la marca. En segmentos como el mercado infantil y el de la belleza, la antropomorfización tiene diversos fines: facilitar el reconocimiento, aumentar la percepción de control, la familiaridad, la comprensión y generar confianza y credibilidad. La estrategia de antropomorfización debe evolucionar y adaptarse a las circunstancias, manteniendo la coherencia con la identidad de la marca. De esta forma, permitirá crear una relación personal y duradera con el público objetivo y transmitir los valores de la marca adecuadamente.

Brand anthropomorphization has proven to be a highly effective branding strategy. This increasingly utilized approach allows brands to transcend the commercial barrier and emotionally connect with their consumers, influencing their attitudes and behaviours towards the brand. The methodology employed involves a comprehensive literature review and analysis of practical cases, through which the factors driving brands to adopt this strategy are investigated. Both the use of real characters and celebrities, as well as animated characters, have specific advantages and challenges, depending on the objectives, budget, and needs of the brand. In segments such as the children’s market and the beauty industry, anthropomorphization serves various purposes: facilitating recognition, enhancing the perception of control, familiarity, understanding, and generating trust and credibility. The anthropomorphization strategy must evolve and adapt to circumstances while maintaining coherence with the brand identity. In doing so, it will enable the creation of a personal and enduring relationship with the target audience and effectively convey the brand’s values.