Percepción del departamento de Recursos Humanos. Gestión del desempeño

Abstract

Ante el nuevo panorama empresarial, en el que los profesionales han adquirido un gran protagonismo, la percepción de la dirección de las compañías sobre necesidad de que los departamentos de Recursos Humanos formen parte de la clave del éxito es necesaria. Pero también es necesario que los propios profesionales sean conscientes de este cambio y le den el valor que realmente tiene. Por ello, proyectos como nuestro trabajo grupal, en el que medimos la percepción que los empleados de XEROX tienen sobre su departamento de Recursos Humanos, son importantes. Poco importa que las empresas pongan el foco en el capital humano que las integran, si los propios profesionales no perciben que esto es así. Para realizar este tipo de proyectos es necesario obtener información de primera mano sobre cuál es la situación real de la empresa, emplear instrumentos de recogida de información como los cuestionaros y los Focus Group para conocer lo que los profesionales piensan, y así poder contrastar los que la empresa hace con lo que los profesionales perciben. En el presente trabajo se realiza un análisis del proyecto grupal y una profundización en las técnicas de investigación empleadas, así como de una de las áreas fundamentales en los departamentos de Recursos Humanos de hoy día: La gestión del desempeño.