Análisis sectorial. Estudio de la industria de la moda a través de una revisión sistemática, bibliométrica y/o analítica. Zermane, Sonia

Abstract

Esta tesis examina las cadenas de valor en la industria del lujo centrándose en nombres de renombre como Louis Vuitton, Chanel, Gucci y Burberry. Se observa que estas empresas de lujo invierten mucho dinero en marketing y publicidad para construir y mantener su imagen de marca, lo que se refleja en las cadenas de valor que han creado para respaldar esta imagen.

El informe destaca la importancia que está adquiriendo la sostenibilidad en los planes de negocio de las empresas de lujo. Estas empresas pretenden acelerar sus procesos de toma de decisiones, replantearse sus modelos operativos e incorporar un enfoque más sostenible a sus cadenas de suministro en respuesta a las cambiantes expectativas de los clientes y al aumento de la demanda de productos ecológicos.

La personalización de la experiencia del consumidor es otro componente clave. Para ofrecer a sus clientes una experiencia distintiva e inolvidable, las marcas de lujo trabajan para proporcionar bienes y servicios personalizados que atiendan a sus demandas y preferencias específicas. Los consumidores buscan cada vez más bienes y servicios hiperpersonalizados en función de sus gustos y preferencias.

La encuesta también destaca la importancia de la innovación técnica y la digitalización para las empresas de lujo. Para elevar la calidad de sus productos y desarrollar experiencias de marca de vanguardia, deben invertir en desarrollo tecnológico. Tecnologías emergentes como la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) pueden proporcionar experiencias inmersivas y aumentar la fidelidad a la marca. Para seguir el ritmo del enorme aumento de las ventas en línea en el sector del lujo, las empresas premium también deben crear sofisticados sistemas de venta en línea.

This thesis examines value chains in the luxury industry with a focus on renowned names like Louis Vuitton, Chanel, Gucci, and Burberry. It has been noted that these luxury corporations invest a lot of money in marketing and advertising to build and maintain their brand image, which is reflected in the value chains they have created to support this image.

The report emphasizes how important sustainability is becoming to luxury firms' business plans. These businesses aim to speed up their decision-making processes, rethink their operational models, and incorporate a more sustainable approach into their supply chains in response to changing customer expectations and the surge in demand for eco-friendly products.

The customization of the consumer experience is another key component. In order to give its customers a distinctive and unforgettable experience, luxury brands work to provide personalised goods and services that cater to their specific demands and preferences. Consumers are increasingly seeking for goods and services that are hyper-personalized to their tastes and preferences.

The survey also emphasizes the importance of technical innovation and digitization for premium firms. To raise the quality of their products and develop cutting-edge brand experiences, they must make investments in technological development. Emerging technologies like augmented reality (AR) and virtual reality (VR) can provide immersive experiences and increase brand loyalty. In order to keep up with the huge increase in online sales in the luxury industry, premium firms must also create sophisticated online sales systems.