Una lovebrand en la era digital: El caso TikTok - Martínez González, Sonsoles

Abstract

Se conoce una lovebrand como aquella marca que logra establecer una conexión emocional fuerte y positiva con sus consumidores. Esta relación entre la marca y el cliente va más allá que una simple transacción, caracterizándose por una fuerte y profunda lealtad y apego emocional por parte de los clientes. Estas marcas son capaces de generar sentimientos de satisfacción, amor, felicidad y confianza, dando lugar a ventajas competitivas tanto a corto como a largo plazo, por lo que se trata de un objetivo para muchas marcas. Por esta misma razón, en un mundo empresarial digital y altamente competitivo como el actual, este concepto ha adquirido una importancia crítica. Es por ello, que en este trabajo se estudia el concepto de lovebrand además de analizar el caso particular de TikTok, plataforma la cual ha logrado captar la atención de millones de usuarios en todo el mundo.

A lovebrand is recognized as a brand that successfully establishes a strong and positive emotional connection with its consumers. This relationship between the brand and the customer goes beyond a simple transaction, characterized by a profound and unwavering loyalty and emotional attachment from the customers. These brands can evoke feelings of satisfaction, love, happiness, and trust, leading to both short-term and long-term competitive advantages, making it a coveted goal for many brands. For this very reason, in today's digital and highly competitive business world, this concept has become critically important. Therefore, this work studies the concept of lovebrand in addition to analyzing the particular case of TikTok, a platform that has managed to capture the attention of millions of users worldwide.