El posicionamiento en las marcas de gran consumo

Abstract

En este trabajo de investigación se lleva a cabo un estudio sobre el posicionamiento real de las marcas que conforman el sector del cacao soluble, con especial atención en la marca de cacao soluble Cola Cao. La finalidad de este estudio es determinar cuál es la imagen actual que tienen los consumidores de esta marca respecto de la competencia. De esta manera se podrán averiguar los motivos de compra de Cola Cao respecto de las demás marcas. Para conseguir este objetivo, se ha llevado a cabo un estudio de la bibliografía académica acerca del concepto y proceso de posicionamiento, además de una investigación tanto del panorama actual del sector del cacao soluble en España, como en concreto de la marca Cola Cao y de su principal competidora. Junto a este apoyo bibliográfico, se ha desarrollado una investigación primaria a través de la realización de dos dinámicas de grupo y de la elaboración y difusión de una encuesta con soporte en cuestionario. Gracias a ello, se han seleccionado tres atributos determinantes del cacao soluble con los que se han construido tres mapas de posicionamiento bivariables. A través de estos mapas se han desarrollado las conclusiones, en las que se resume el posicionamiento real actual de Cola Cao respecto de sus competidores.

This thesis carries out a study on the real positioning that comprises the cocoa powder sector in Spain, with special attention to the Spanish cocoa powder brand Cola Cao. The aim of this thesis is to determine the current imagen that consumers have of this brand compared to the competition, and what are the reasons for buying this brand compared to the others. To do so, a study of the academic literature on the concept and process of positioning has been carried out, as well as a search of the current panorama of the cocoa powder sector in Spain. Then, a review of the Cola Cao brand performance has been accomplished contrasting its main competitors. In addition, to this bibliographic support, a primary research was conducted through two focus groups dynamics and the elaboration and dissemination of a questionnaire-based survey. As a result, three determining attributes of cocoa powder were selected and used to construct three bivariate positioning maps. These maps were used to develop the conclusions, which summarize the actual real positioning of Cola Cao with respect to its competitors.