Elegancia emocional: El poder de las lovebrands en la industria de la moda: Caso Zara - Vega Casamayor, Ariana

Abstract

Las marcas capaces de crear conexiones emocionales desarrollando el amor con sus clientes, son conocidas como Lovebrands. Estas marcas se caracterizan por tener atributos que generan lealtad y cariño. Mediante este trabajo se profundizará en el concepto de Lovebrands, estudiando la literatura existente para determinar cuáles son los factores que hacen que se genere este amor, sus impactos y beneficios, tanto para el cliente como para las marcas. Además se conectará este término con el sector de la moda, prestando atención en concreto a la marca Zara, líder en el mercado de Fast Fashion en España. Se estudiarán los atributos que hacen que esta marca sea amada por sus clientes y cómo se sienten ellos al respecto. Para ello, se realizará un análisis cuantitativo de las respuestas recibidas a través de una encuesta que se distribuirá a una amplia muestra demográfica con el objetivo de responder a las preguntas de investigación desarrolladas a lo largo del trabajo.

Lovebrand, Brand Love, emoción, lealtad, Zara, experiencia, moda