LA IMPORTANCIA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL APLICADA A LA INDUSTRIA BANCARIA ESPAÑOLA: EL CASO REVOLUT - Sanz Moral, Álvaro

Abstract

La transformación digital se refiere al proceso mediante el cual las empresas integran tecnologías digitales emergentes en todas las áreas de su operación, transformando sus modelos de negocio, estrategias, procesos y procedimientos. Esta transformación es vista como una ventaja competitiva esencial en el entorno empresarial actual. En el sector bancario, los actores puramente digitales, o neobancos, como Revolut, demuestran una clara ventaja competitiva respecto a los bancos tradicionales, consecuencia de la implementación de tecnologías emergentes que les otorga una agilidad y capacidad de adaptación, permitiéndoles anticipar cambios del entorno. Este trabajo tiene como objetivo resaltar la importancia de la transformación digital, particularmente en la industria bancaria española, concretando los beneficios asociados mediante estudios de casos ya desarrollados y a través del desarrollo del caso de Revolut y sus principales competidores.

Digital transformation refers to the process by which companies integrate emerging digital technologies across all areas of their operations, transforming their business models, strategies, processes, and procedures. This transformation is viewed as a critical competitive advantage in today's business environment. In the banking sector, purely digital players, or neobanks, such as Revolut, demonstrate a clear competitive advantage over traditional banks due to their implementation of emerging technologies, which grants them agility and adaptability, allowing them to anticipate changes in the environment. This paper aims to highlight the importance of digital transformation, particularly in the Spanish banking industry, by illustrating the associated benefits through existing case studies and the detailed analysis of Revolut and its main competitors.