Plan de Negocio y Análisis de la Viabilidad de WellKm - Bueno Alejandre, María

Abstract

La tendencia al alza de estudiantes internacionales participando en programas de intercambio, especialmente a raíz de la pandemia del Covid-19, junto con los desafíos de adaptación y la carencia de apoyo en destinos extranjeros, ha inspirado la creación de una plataforma que busca mejorar la integración y proporcionar un respaldo completo a estos estudiantes. María Bueno, una estudiante de E-2 Bilingüe en ICADE, ha experimentado personalmente las dificultades de adaptación y falta de apoyo en entornos extranjeros. En respuesta a esta necesidad, surge WellKm, una plataforma multicultural diseñada para facilitar la transición de los estudiantes, abordando no solo los aspectos sociales, sino también los administrativos y financieros. Con una visión de negocio enfocada en crear una comunidad global, inicialmente dirigida a áreas con mayor choque cultural, se busca proporcionar una solución integral y escalable para mejorar la experiencia de intercambio y fomentar el networking entre estudiantes internacionales. Para alcanzar los objetivos de este TFG, se llevará a cabo un análisis tanto interno de la empresa como externo del sector, utilizando herramientas como la Matriz de Evaluación de Factores Internos, el análisis PESTEL, las 5 Fuerzas de Porter y la estrategia del "Blue Ocean" para evaluar la competencia. Además, se elaborarán planes detallados para el marketing, las operaciones, los recursos humanos y la viabilidad económico-financiera. Tras completar estos análisis, se ha llegado a la conclusión de que WellKm cuenta con una sólida posición tanto interna como externa, lo que le permite abordar sus debilidades y enfrentar las amenazas identificadas. A lo largo del proceso de desarrollo, también se identificaron diversos riesgos, como las amenazas cibernéticas, las responsabilidades legales y los cambios en las políticas migratorias. Sin embargo, estos desafíos no han obstaculizado la viabilidad financiera, operativa, de marketing y de recursos humanos de la plataforma, que se ha logrado mediante la contratación de profesionales competentes y con la proyección de que WellKm alcance un margen de beneficio neto del 66% en el quinto año de operaciones. En definitiva, la realización de este TFG ha presentado una gran oportunidad de aprendizaje para la autora, brindándole la posibilidad de aplicar los conocimientos adquiridos a lo largo de su carrera universitaria, y guiándole hacia un futuro como emprendedora.

The upward trend of international students participating in exchange programs, especially in light of the Covid-19 pandemic, along with the challenges of adaptation and lack of support in foreign destinations, has inspired the creation of a platform aimed at improving integration and providing comprehensive support to these students. María Bueno, an E-2 Bilingual ICADE student, has personally experienced the challenges of adaptation and lack of support in foreign environments. In response to this need, WellKm emerges, a multicultural platform designed to facilitate the transition of students, addressing not only social aspects but also administrative and financial ones. With a business vision focused on creating a global community, initially targeting areas with greater cultural shock, the goal is to provide a comprehensive and scalable solution to enhance the exchange experience and foster networking among international students. To achieve the objectives of this TFG, an internal analysis of the company and an external analysis of the sector will be carried out, using tools such as the Internal Factors Evaluation Matrix, PESTEL analysis, Porter's Five Forces, and the "Blue Ocean" strategy to assess competition. Additionally, detailed plans will be developed for marketing, operations, human resources, and economic-financial viability. After completing these analyses, it has been concluded that WellKm has a solid position both internally and externally, allowing it to address its weaknesses and face identified threats. Throughout the development process, various risks were also identified, such as cyber threats, legal responsibilities, and changes in migration policies. However, these challenges have not hindered the financial, operational, marketing, and human resources viability of the platform. This has been achieved by hiring competent professionals and projecting that WellKm will achieve a net profit margin of 66% in the fifth year of operations. Ultimately, the completion of this TFG has presented a great learning opportunity for the author, providing the chance to apply knowledge acquired throughout her university career and guiding her towards a future as an entrepreneur.