GROWTH HACKING APLICADO A STARTUPS Y COMPAÑÍAS TRADICIONALES: LOS CASOS DE FEVER E IKEA. - Tena González, Elena.

Abstract

Este trabajo consiste en el estudio y análisis del concepto y la práctica del growth hacking en diversos entornos empresariales, impulsado por el creciente impacto de la transformación digital en las operaciones y estrategias de marketing y estructuras organizativas de las empresas. Pretende proporcionar una comprensión detallada del concepto de growth hacking, incluyendo sus fundamentos teóricos y aplicaciones prácticas, comparando su efectividad en startups digitales como Fever y empresas consolidadas de producción industrial como IKEA. Para ello, el estudio lleva a cabo una revisión exhaustiva de la literatura existente sobre growth hacking, examinando su alineación con la filosofía Lean Startup y el product-market fit y expone una taxonomía de estrategias de growth hacking basada en el embudo AARRR A través de un estudio de caso comparativo, el trabajo analiza las estrategias clave de growth hacking empleadas por Fever que han sido fundamentales para alcanzar su éxito, y la aplicación de estas estrategias por parte de IKEA, donde el growth hacking ha jugado un papel crucial para alcanzar su adaptabilidad a los cambios en la demanda del sector, mantener su compromiso con el cliente y eficiencia operativa. Los hallazgos clave del trabajo logran profundizar en el concepto de growth hacking exponiendo que éste no es un proceso predeterminado con pasos aplicables a todas las compañías, sino una mentalidad orientada a la experimentación y la adaptabilidad. Este enfoque ayuda a las empresas a generar crecimiento, impulsar su adaptabilidad y aumentar la fidelidad de los clientes de manera eficiente e innovadora. Además, se muestra que a pesar de la frecuente asociación del growth hacking a las startups, también puede generar un impacto positivo en grandes empresas tradicionales al mejorar sus estrategias de marketing y operativas. Finalmente, el trabajo expone los contrastes y similitudes del growth hacking en su aplicación en startups y grandes compañías, mostrando los distintos tipos de retos que afrontan en función de su naturaleza y qué estrategias son más efectivas en función de esta.

This paper involves the study and analysis of the concept and practice of growth hacking in various business environments, driven by the increasing impact of digital transformation on business operations, marketing strategies, and organizational structures. It aims to provide a detailed understanding of the concept of growth hacking, including its theoretical foundations and practical applications, comparing its effectiveness in digital startups like Fever and established industrial production companies like IKEA. To achieve this, the study conducts a comprehensive review of existing literature on growth hacking, examining its alignment with Lean Startup philosophy and product-market fit, and presents a taxonomy of growth hacking strategies based on the AARRR funnel. Through a comparative case study, the paper analyzes the key growth hacking strategies employed by Fever, which have been fundamental to its success, and the application of these strategies by IKEA, where growth hacking has played a crucial role in adapting to sector demand changes, maintaining customer engagement, and operational efficiency. The key findings of the study deepen the understanding of the concept of growth hacking, revealing that it is not a predetermined process with steps applicable to all companies, but a mindset oriented towards experimentation and adaptability. This approach helps companies generate growth, enhance adaptability, and increase customer loyalty efficiently and innovatively. Additionally, the study shows that, despite the frequent association of growth hacking with startups, it can also have a positive impact on large traditional companies by improving their marketing and operational strategies. Finally, the paper highlights the contrasts and similarities in the application of growth hacking in startups and large companies, illustrating the different types of challenges they face depending on their nature and which strategies are most effective accordingly.