¿Qué determina la percepción de autenticidad de los Social Media Influencers (SMI) y qué implicaciones tiene para las marcas sostenibles?. Análisis del caso Wild Cosmetics

Abstract

La popularidad de los influencers en las redes sociales, social media influencers, (SMI) va en aumento y está en su punto más alto. Utilizar su exposición en las redes puede ser un importante motor de crecimiento para las pequeñas empresas y, sobre todo, para las de reciente creación. Compañías como Wild Cosmetics aprovechan esta ventaja y utilizan el marketing de influencers como uno de los principales componentes de su publicidad. Sin embargo, ha habido controversia en torno a la autenticidad del uso de los SMI en esa publicidad. El objetivo de este estudio es determinar el principal indicador de esa autenticidad percibida e investigar las implicaciones para las marcas sostenibles, como Wild.

"¿Qué determina la autenticidad percibida de los influencers en las redes sociales y cuáles son las implicaciones para las marcas sostenibles?".

El método de investigación empleado ha sido un método mixto, con grupos de discusión cualitativos seguidos de una encuesta cuantitativa. Utilicé un diseño de investigación secuencial, en el que los resultados de los grupos de discusión inspiraron el diseño de la encuesta. Los resultados se dividen en análisis cualitativo y análisis cuantitativo, integrándolos cuando procedía.

Los resultados indican que el concepto de "precisión" es el más importante a la hora de determinar la autenticidad de los SMI. Además, el estudio descubrió otro aspecto clave de la autenticidad, que no se mencionaba en la bibliografía: la congruencia entre los valores de la marca y el comportamiento del SMI, junto con los intereses compartidos de las partes. Estos hallazgos tienen implicaciones indicadas en el capítulo de conclusiones de este documento. Donde también se exponen las limitaciones de esta investigación.

The rising fame of social media influencers (SMIs) has reached its peak and growing. Leveraging their prominence on these platforms can serve as a tool for growth for small entities and, notably, startups. Entities as Wild Cosmetics are capitalizing on this trend, making influencer marketing a cornerstone of their marketing strategies. Yet, the genuineness of employing SMIs in advertising has sparked many debates. This investigation aims to see if it really works, as well as to pinpoint the leading factor of this perceived genuineness and to examine its repercussions for eco-friendly brands such as Wild.

"What steers the perceived genuineness of influencers on social platforms, and what does it entail for eco-friendly brands?".

The study adopted a mixed-methods approach, starting with literature research, and then initiating with qualitative focus groups which then informed the quantitative survey's questions and layout. The outcomes are categorized into qualitative and quantitative analyses. Findings suggest that the notion of "precision" is paramount in gauging the authenticity of SMIs. Furthermore, the research unveiled an additional critical dimension of authenticity not previously discussed in literature: the alignment between a brand's values and the influencer's actions, coupled with mutual interests. These insights bear implications, which are elaborated in the conclusion section of this paper, where the study's limitations are also acknowledged.