Proyecto piloto Open Gateway en un entorno Salesforce

Abstract

Este proyecto, resultado de la colaboración entre Salesforce, Deloitte y Telefónica, recoge el análisis, diseño y desarrollo de una prueba de concepto (PoC) para demostrar el valor de las APIs de Open Gateway, así como para destacar los beneficios de un agregador como estrategia go-to-market. Para ello, se desarrolla un caso de uso específico: un sistema de gestión de servicios de turismo rural, que incluye una aplicación móvil para usuarios finales, un portal web para los partners o proveedores de servicios, y el CRM y backend de la aplicación basado en Salesforce. El presente piloto se presentó en varias sesiones del Mobile World Congress 2024 como ejemplo de avance en torno a la iniciativa Open Gateway.

This project, the result of a collaboration between Salesforce, Deloitte and Telefónica, includes the analysis, design and development of a proof of concept (PoC) to demonstrate the value of Open Gateway APIs, as well as to highlight the benefits of an aggregator as a go-to-market strategy. To this end, a specific use case is developed: a rural tourism service management system, which includes a mobile application for end users, a web portal for partners or service providers, and the CRM and backend of the application based on Salesforce. This pilot was presented in several sessions at the Mobile World Congress 2024 as an example of progress around the Open Gateway initiative.