Empírico cuantitativo: Terapia e Inteligencia Artificial

Abstract

El uso de las nuevas tecnologías ha adquirido un rol fundamental en entornos como el trabajo, ocio y entretenimiento de la población. Lo cual se ha visto aumentado tras la pandemia de la COVID-19 mostrando un impacto directo en el aumento de los dispositivos, además de generar sentimientos intensos de soledad y malestar entre la población. Atendiendo a la demanda social de hacer frente al malestar generado, en este metaanálisis se ha tratado de observar el posible uso de la inteligencia artificial, en especial de chatbots, para reducir sentimientos de depresión y/o ansiedad de entre la población. Para ello se han seleccionado un total de 14 artículos los cuales cumplen criterios de inclusión y exclusión, se ha realizado una revisión narrativa y además, un metaanálisis acerca de las correlaciones de ambas sintomatologías. Los resultados alcanzados muestran que el uso de chatbots puede derivar en una reducción de síntomas depresivos, pero no concluye una mejora en síntomas ansiosos.

The use of new technologies has become fundamental in various spheres of life such as work, leisure and entertainment. Which has been magnified after COVID-19 pandemic, which has directly contributed to the increase in device usage, while also exacerbating feelings of isolation and discomfort among population. In response to this social demand, this metaanalysis aimed to explore the potential utility of artificial intelligence, specifically chatbots being able to alleviate depression and/or anxiety among the population. For this putpose, 14 articles meeting specific criteria were selected, followed by a narrative review and metaanalysis of both symptoms. This findings suggest that the use of chatbots may lead to a reduction in depressive symptoms, although there is no evidence of improvement in anxious symptoms.