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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorBorrás Pala, Francisco-
dc.contributor.advisorCoronado Vaca, María-
dc.contributor.authorSalmerón Herrero, Ana Beatriz-
dc.contributor.otherUniversidad Pontificia Comillas, Facultad de Empresariales (ICADE)es_ES
dc.date.accessioned2024-01-23T12:02:42Z-
dc.date.available2024-01-23T12:02:42Z-
dc.date.issued2023-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11531/86463-
dc.descriptionGrado en Administración y Dirección de Empresas Mención Internacional (E-4)es_ES
dc.description.abstractMe gustaría empezar destacando los puntos clave o temas principales abordados en mi estudio. • La importancia de la fidelidad del cliente para las empresas, principalmente porque los clientes fieles son más rentables y tienden a invertir más que los nuevos clientes. • El papel del marketing en la retención de clientes es esencial, utilizando estrategias y tácticas para mantenerlos, como programas de fidelización, campañas por SMS o correo electrónico, ofertas especiales, etc. • Las estrategias de marketing han evolucionado considerablemente con el tiempo, gracias a la integración de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y el análisis de datos. Gracias a ello, las empresas conocen mejor a sus clientes y adoptan sus estrategias de marketing en consecuencia. • La personalización es un factor clave para mejorar la fidelidad de los clientes, ya que es más probable que los consumidores se sientan apreciados y valorados con ofertas adaptadas a sus gustos y necesidades. • La transformación digital ha tenido un gran impacto en la fidelización de los clientes, permitiendo a las empresas utilizar los canales digitales para conocer mejor las preferencias de sus clientes y personalizar su experiencia de compra.es_ES
dc.format.mimetypeapplication/pdfes_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/*
dc.subject53 Ciencias económicases_ES
dc.subject5311 Organización y dirección de empresases_ES
dc.subject531105 Marketinges_ES
dc.title¿Como el marketing ha evolucionado a través de la mejora de la fidelización de clientes, y la evolución de las estrategias y practicas digitales?es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesses_ES
Aparece en las colecciones: KE4-Trabajos Fin de Grado

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