Reputación y Responsabilidad: El desafío de la industria farmacéutica en la fabricación y suministro de vacunas: Un análisis anterior y posterior al Covid-19

Abstract

Este estudio analiza cómo la pandemia de COVID-19 transformó la reputación y las estrategias de responsabilidad social corporativa (RSC) de empresas farmacéuticas como GSK, Pfizer, Johnson & Johnson y AstraZeneca. Antes de la pandemia, el sector enfrentaba críticas por los altos precios de medicamentos y el acceso desigual, pero la rápida respuesta con el desarrollo de vacunas permitió reconstruir la confianza. Análisis cuantitativos de estudios de reputación e entrevistas con profesionales del sector destacaron avances significativos, como la distribución equitativa de vacunas mediante COVAX y las iniciativas de RSC en sostenibilidad, equidad sanitaria y diversidad. Aunque hubo mejoras en mercados como España, persisten desafíos, especialmente en EE.UU., debido a la resistencia a las vacunas y preocupaciones sobre precios. La colaboración con gobiernos y la transparencia fueron claves para mantener la confianza. La pandemia aceleró la innovación y fomentó la cooperación, subrayando la necesidad de reformas estructurales para abordar desigualdades en el acceso a medicamentos y la gestión ética de patentes. El estudio concluye con recomendaciones estratégicas en innovación, sostenibilidad y alianzas internacionales para preparar al sector frente a futuras crisis y fomentar una industria más socialmente responsable.

This study examines how the COVID-19 pandemic transformed the reputation and corporate social responsibility (CSR) strategies of pharmaceutical companies, focusing on GSK, Pfizer, Johnson & Johnson, and AstraZeneca. Pre-pandemic, the sector faced criticism for high drug prices and unequal access, but the swift development and distribution of vaccines during the crisis provided an opportunity to rebuild trust. Quantitative analyses of reputation studies and qualitative interviews with industry professionals highlighted significant advancements, such as equitable vaccine distribution through COVAX and CSR initiatives in sustainability, health equity, and diversity. Despite reputation gains in markets like Spain, challenges remain, particularly in the U.S., due to vaccine resistance and pricing concerns. Collaboration with governments and transparency emerged as critical for maintaining trust. The pandemic accelerated innovation and fostered cooperation, underscoring the need for structural reforms to address medicine access disparities and ethical patent management. The study concludes with recommendations for a strategic focus on innovation, sustainability, and international partnerships to prepare for future crises and build a more socially responsible industry.