PLAN DE NEGOCIO SWAPLY TRABAJO FIN DE GRADO - Díaz Ruiz, María Ángeles

Abstract

El siguiente Trabajo de Fin de Grado (TFG), nace de la comprensión de que, aunque muchas personas desean vender o deshacerse de su ropa, a menudo encuentran el proceso demasiado tedioso y complicado de gestionar. Esta barrera, sumada al impacto medioambiental de la moda rápida, ha motivado la creación de Swaply, un marketplace que actúa como intermediario en la reventa de moda de segunda mano, ofreciendo un servicio integral que simplifica y agiliza todo el proceso. Swaply se encarga de la gestión de principio a fin, eliminando las dificultades asociadas a la venta particular y permitiendo que más personas apuesten por la economía circular, dándole así una segunda vida a sus prendas de manera cómoda y segura. Para la elaboración del Plan de Negocio, se han definido la misión, visión y valores de la empresa, además de estructurar su modelo a través del Business Model Canvas. Se ha realizado un análisis del entorno genérico y específico, así como un estudio de la competencia, terminando con una matriz DAFO y un análisis CAME que determinan la viabilidad del negocio. Asimismo, se han elaborado un Plan de Marketing, uno de Operaciones, un Plan de RRHH y Forma Legal y un Plan Financiero que permiten evaluar la sostenibilidad de Swaply a corto y medio plazo. Para garantizar un control estratégico, se ha realizado un Cuadro de Mando Integral (CMI) que facilita la medición del desempeño y una Matriz de Riesgos, que identifica los principales riesgos y sus medidas correctoras. Más allá de su viabilidad operativa, el modelo de negocio propuesto no solo resuelve una necesidad en el mercado de segunda mano, sino que también contribuye al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, fomentando una economía circular y reduciendo la huella ecológica asociada al consumo textil. Todos estos elementos en conjunto evidencian la capacidad de Swaply para consolidarse en el mercado de la moda sostenible y convertirse en una plataforma clave dentro del sector.

The following Final Degree Project (TFG) germinates from the understanding that, although many people wish to sell or dispose of their clothing, they often find the process too tedious and complicated to manage. This barrier, combined with the environmental impact of fast fashion, has led to the creation of Swaply, a marketplace that acts as an intermediary in the resale of second- hand fashion, offering a comprehensive service that simplifies and streamlines the entire process. Swaply handles the entire management process, eliminating the difficulties associated with individual selling and enabling more people to embrace the circular economy, giving their garments a second life in a convenient and secure way. For the development of the Business Plan, the mission, vision and values of the company have been defined, along with the structuring of its model through the Business Model Canvas. An analysis of the general and specific environment has been conducted, as well as a competitive study, culminating in a SWOT Matrix and CAME analysis that determine the feasibility of the business. In addition, the following plans have been elaborated: Marketing Plan, Operations Plan, HR and Legal Framework Plan and a Financial Plan. All of them will assess Swaply's sustainability in the short and medium term. To ensure strategic control, a Balaced Scorecard has been implemented to facilitate performance measurement, along with a Risk Matrix, which identifies key risks and their corrective measures. Beyond its operational viability, the proposed business model not only addresses a need in the second-hand market, but also contributes to the achievement of the Sustainable Development Goals by promoting a circular economy and reducing the ecological footprint associated with textile consumption. All of these elements together demonstrate Swaply's potential to establish itself in the sustainable fashion market and become a key platform within the industry.