Firms' Internationalization

Abstract

Este trabajo analiza cómo la inteligencia artificial (IA) impulsa la internacionalización en el sector cosmético, a través de un estudio entre L’Oréal y AmorePacific. Se examina su integración en áreas como la formulación de productos, el marketing y la eficiencia operativa, para adaptarse a distintos contextos culturales. El análisis muestra que, si bien ambas compañías utilizan la IA con fines de expansion internacional, difieren en su enfoque: L’Oréal utiliza la IA para escalar globalmente su modelo, manteniendo una propuesta coherente con ajustes mínimos según el mercado, mientras que AmorePacific la emplea para adaptar su oferta a cada cultura, preservando su identidad. Se concluye que la IA actúa como un puente entre identidad local y expansión global.

This paper analyzes how Artificial Intelligence (AI) drives internationalization in the cosmetics industry, through a comparative study of L’Oréal and AmorePacific. It examines AI integration in areas such as product formulation, marketing, and operational efficiency, focusing on adaptation to diverse cultural contexts. The analysis reveals that while both companies use AI to support international expansion, their approaches differ: L’Oréal leverages AI to scale its global model, maintaining a consistent value proposition with minimal market-specific adjustments, whereas AmorePacific uses AI to tailor its offerings to each culture while preserving its brand identity. The study concludes that AI serves as a bridge between local identity and global expansion.