MÁS ALLÁ DEL ERROR: SESGOS COGNITIVOS Y EMOCIONES COMO PALANCAS ESTRATÉGICAS

Abstract

Este trabajo propone una reinterpretación estratégica de los sesgos cognitivos y las emociones en el ámbito empresarial. Lejos de concebirlos como simples distorsiones del juicio racional, se argumenta que pueden convertirse en recursos estratégicos si se integran deliberadamente en el diseño organizativo y la toma de decisiones. A través de un análisis crítico de la literatura académica y el desarrollo de un modelo propio, el trabajo articula una propuesta operativa basada en tres niveles de análisis: individual, relacional y organizativo. Se definen las condiciones bajo las cuales lo irracional puede generar ventaja competitiva, se señalan los riesgos éticos de su instrumentalización, y se formulan líneas futuras de investigación que amplían el campo de la Behavioral Strategy. Esta aproximación, invita a repensar el papel de lo no racional como dimensión legítima, gestionable y valiosa en el pensamiento estratégico contemporáneo.

This study offers a strategic reinterpretation of cognitive biases and emotions within the business environment. Moving beyond the traditional view of these elements as mere distortions of rational judgment, the paper argues that, if consciously integrated, they can become valuable strategic resources. Based on a critical review of the academic literature and the development of an original model, the proposal is structured around three operational levels: individual, relational, and organizational. The conditions under which irrationality can generate competitive advantage are outlined, the ethical risks of its instrumentalization are addressed, and future research lines are proposed to expand the field of behavioral strategy. This approach, situated within the behavioral strategy framework, encourages a reconsideration of the irrational as a legitimate, manageable, and strategically relevant dimension.