Social Media Marketing

Abstract

Como consecuencia de las redes sociales, la forma en la que nos comunicamos, consumimos información y nos relacionamos ha experimentado un gran cambio en los últimos años. En este contexto se desarrolla este trabajo de fin de grado que tiene como objetivo principal estudiar la influencia de las redes sociales en nuestros hábitos de vida y consumo. Para ello, se estructura en dos partes: en la primera parte se desarrolla el marco teórico, con un análisis bibliográfico de los trabajos académicos que se han realizado sobre esta temática, también sobre estudios realizados por entidades de confianza, teniendo presente información de actualidad al respecto (noticias, redes sociales); posteriormente se desarrolla el trabajo empírico, en el que se diseña un cuestionario on-line específico para conocer los usos de redes sociales y los hábitos de vida y consumo derivados de los mismos y se envía por WhatsApp e Instagram. Se ha encuestado a un total de 236 personas, siendo válidas 230, ya que 6 no eran usuarias de redes sociales. Los resultados ponen de manifiesto el uso de redes sociales por parte de los encuestados con diferencias relevantes por rango de edad. Los jóvenes hacen un mayor uso en número de horas y muestran preferencias por la plataforma TikTok, mientras que Instagram es más común en los individuos mayores de 40 años. La elección de nuestros destinos de viaje se ve influenciada por el uso de redes sociales. Se ha llevado a cabo el análisis de resultados y contraste de las hipótesis de partida. En algunos casos los resultados siguen tendencias similares a las encontradas por otros investigadores, según se vio en el marco teórico. Como futuras líneas de investigación se proponen, el impacto de redes sociales en la salud mental y el uso de herramientas basadas en inteligencia artificial por parte de las plataformas.

As a result of social media, the way we communicate, consume information, and relate to one another has undergone significant changes in recent years. In this context, this thesis is developed with the main objective of studying the influence of social media on our lifestyle and consumption habits. To achieve this, the methodology is structured in two parts: the first part develops the theoretical framework, with a bibliographic analysis of academic papers that have been conducted on this topic, as well as studies carried out by trusted entities, taking into account current information on the subject (news, social media); subsequently, the empirical work is developed, in which a specific online questionnaire is designed to understand the uses of social media and the lifestyle and consumption habits derived from them, and it is sent via WhatsApp and Instagram. A total of 236 people were surveyed. The results highlight the use of social media by the respondents, with significant differences by age group. Young people use social media for more hours and show a preference for the TikTok platform, while Instagram is more common among individuals over 40 years old. The choice of our travel destinations is influenced by the use of social media. The analysis of results and testing of the initial hypotheses have been carried out. In some cases, the results follow similar trends to those found by other researchers, as seen in the theoretical framework. Future lines of research propose examining the impact of social media on mental health and the use of artificial intelligence-based tools by the platforms.