Comunicación y empresa social: Impacto y estrategias en el entorno empresarial actual

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado analiza la comunicación de empresas sociales actuales, un tema relevante por su capacidad para generar un impacto social positivo y fortalecer la sostenibilidad a largo plazo de estas organizaciones. El estudio parte de la necesidad de comprender cómo las empresas sociales gestionan su comunicación para conectar con su público, consumidores, inversores y comunidad, y cómo esta gestión influye en un éxito duradero. Los objetivos del trabajo incluyen analizar las estrategias de comunicación utilizadas, evaluar su repercusión en la percepción pública y destacar las mejores prácticas. La principal conclusión de nuestro trabajo es que una comunicación auténtica, transparente y alineada con la misión social de la empresa es esencial para ganar la confianza de los stakeholders, evitar prácticas inadecuadas y mantener la credibilidad, creciendo como empresa mientras logran mejorar la sociedad.

This paper analyzes the communication of current social enterprises, a relevant topic for its ability to generate a positive social impact and strengthen the long- term sustainability of these organizations. The study starts from the need to understand how social enterprises manage their communication to connect with their public, consumers, investors and community, and how this management influences their lasting success. The objectives of the work include analyzing the communication strategies used, assessing their impact on public perception and highlighting best practices. Everything indicates that an authentic, transparent communication, aligned with the social mission of the company, is essential to gain the trust of stakeholders, avoid inappropriate practices and maintain credibility, growing as a company while improving society.