Relación entre los cinco grandes rasgos de personalidad y las dimensiones del tecnoestrés

Abstract

Las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) están omnipresentes en la sociedad, y aunque contribuyen de manera fundamental a la eficiencia y competitividad en las organizaciones, también tienen consecuencias psicosociales indeseadas. Una de es ellas es el tecnoestrés, un tipo de estrés específico relacionado con el uso de las TIC, fundamentalmente como resultado de la gran velocidad a la que los cambios tecnológicos tienen lugar. El presente estudio pretende encontrar relaciones entre los cinco grandes rasgos de personalidad y las distintas componentes del tecnoestrés según el modelo RED (Salanova, Cifre, Lloréns, Martínez y Lorente, 2011): ansiedad, fatiga, escepticismo, ineficacia y adicción. Se reclutó una muestra de 144 trabajadores usuarios habituales de TIC de sectores TIC y no TIC y se realizaron ANOVAS para detectar las diferencias de medias en tecnoestrés entre niveles de rasgo de personalidad. Los resultados mostraron unas relaciones significativas positivas del Neuroticismo con todas las componentes del tecnoestrés, y negativas de la Conciencia con ansiedad, escepticismo e ineficacia, de la Amabilidad con ansiedad y escepticismo y de la Extroversión con escepticismo e ineficacia. El Neuroticismo se relacionó significativa y positivamente con la presencia del síndrome de tecnoestrés completo. No se encontraron diferencias en tecnoestrés entre los trabajadores TIC y no TIC. Adicionalmente, mediante un análisis de regresión se propuso un modelo integral del tecnoestrés, donde el Neuroticismo, la Conciencia y la Amabilidad fueron predictores relevantes en los modelos de la fatiga, ansiedad, escepticismo e ineficacia, y donde las propias dimensiones del tecnoestrés fueron los predictores principales.

Information and Communication Technologies (ICT) are ubiquitous in society. Although they contribute decisively to the efficiency and competitiveness in organizations, they also have undesired psychosocial side effects. One of those is technosstress, a specific type of stress related to ICT usage, mainly as a result of the speed at which technological changes take place. The present study looks for relations between the big five personality traits and the components of technostress according to the RED model (Salanova, Cifre, Lloréns, Martínez & Lorente, 2011): anxiety, fatigue, scepticism, inefficacy and addiction. The study included a sample of 144 workers, frequent users of ICT from ICT and non ICT sectors. ANOVA analysis were conducted to detect mean differences in technostress among personality trait levels. The results showed a significant and positive relation between Neuroticism and all components of technostress. A negative significant relation between Conscientiousness, anxiety and inefficacy was also found. Agreeableness was negatively related with anxiety and scepticism, and Extroversion with scepticism and inefficacy. Neuroticism related significantly with the whole syndrome. No differences were found between ICT and non ICT workers.A regression analysis was conducted to propose an integral model of technostress, in which Neuroticism, Conscientiousness and Agreeableness were relevant predictors, and where the dimensions of technostress themselves were the main predictors for the other dimensions.