ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING INTERNACIONAL DE L’ORÉAL. CÓMO ADAPTA L’ORÉAL SUS ESTRATÉGIAS SEGÚN EL MERCADO AL QUE ESTÁN ENFOCADAS

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado analiza las estrategias de marketing internacional de la marca L'Oréal Paris mediante una comparación entre los mercados de Francia y Japón. El objetivo principal del estudio es evaluar en qué medida la estrategia de marketing de la marca presenta elementos de estandarización global o de adaptación local en contextos culturales diferentes. Este trabajo analiza la elección entre estandarizar o adaptar las estrategias de marketing internacional. Para el análisis, se utiliza un enfoque basado en distintos marcos conceptuales utilizados en estudios interculturales y de negocios internacionales, como las dimensiones culturales de Hofstede y el modelo CAGE de distancia cultural. Para la metodología, el estudio adopta un enfoque cualitativo comparativo basado en el análisis de fuentes secundarias. Se examinan datos económicos, culturales y relativos al sector. Todos ellos procedentes de organismos internacionales, informes del sector cosmético y documentos corporativos del Grupo L'Oréal. El análisis se centra en la evaluación del marketing mix de la marca (producto, precio, distribución y promoción) en ambos mercados. Los resultados muestran que la estrategia de L’Oréal Paris combina elementos de estandarización global, especialmente en la identidad de marca y el posicionamiento internacional, con adaptaciones específicas a las características culturales y comerciales de cada mercado. Se observan diferencias relevantes en la presentación de los productos, las prácticas de distribución y los mensajes promocionales dirigidos a los consumidores. El estudio destaca la importancia de considerar los factores culturales y contextuales en el diseño de estrategias de marketing internacional, especialmente en sectores como el cosmético, donde las preferencias de los consumidores están muy vinculadas a valores culturales y sociales.

This Bachelor’s Thesis analyzes the international marketing strategies of the brand L'Oréal Paris through a comparison of the French and Japanese markets. The main objective of the study is to evaluate to what extent the brand’s marketing strategy presents elements of global standardization or local adaptation within different cultural contexts. This work explores the decision-making process between standardizing and adapting international marketing strategies. The analysis employs an approach based on various conceptual frameworks used in cross-cultural and international business studies, such as Hofstede’s cultural dimensions and the CAGE framework of cultural distance. Methodologically, the study adopts a comparative qualitative approach based on the analysis of secondary sources. The analysis examines economic, cultural, and industry-related data sourced from international organizations, cosmetic industry reports, and L’Oréal Group corporate documents. The analysis focuses specifically on evaluating the brand’s marketing mix (product, price, place, and promotion) in both markets. The results indicate that L’Oréal Paris’s strategy combines elements of global standardization, particularly its brand identity and international positioning, with specific adaptations to the cultural and commercial characteristics of each market. Significant differences can be observed in product presentation, distribution practices, and promotional messages targeted at consumers. The study highlights the importance of considering cultural and contextual factors when designing international marketing strategies, particularly in industries such as cosmetics where consumer preferences are closely linked to social and cultural values.