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    • Gestión de la calidad de los procesos turísticos 

      Alonso Almeida, Mar; Barcos Redín, Lucía; Martín Castilla, Juan Ignacio (Síntesis (Madrid, España), 20/12/2006)
      Este libro está dirigido a estudiantes y profesionales que deseen iniciarse en la calidad enfocada al sector turístico de una manera práctica. A lo largo de la obra se desarrollan los conocimientos mínimos que capacitan ...