http://hdl.handle.net/11531/66157 2026-04-15T17:00:53Z 2026-04-15T17:00:53Z Sánchez Pajares, Esteban http://hdl.handle.net/11531/107911 2026-01-05T08:03:41Z 2025-01-01T00:00:00Z

Avalancha regulatoria e incremento de la presión supervisora tras la Crisis Financiera Global : ¿cómo la viven los administradores y ejecutivos de la banca española? Sánchez Pajares, Esteban Nos encontramos ante un fenómeno de naturaleza social, de consideraciones económicas y empresariales, psicológicas, de gobierno corporativo, de políticas públicas… pero esencialmente social, con orígenes evidentes y derivadas de carácter práctico. Para tratar de comprender este fenómeno social vamos a aplicar una metodología interpretativa que, mediante una serie de conversaciones académicas con algunos de los actores, administradores y ejecutivos de la banca española que viven e interactúan habitualmente con este fenómeno desde el lado de la banca, nos va a permitir ir descubriendo cómo se vive el fenómeno de la avalancha regulatoria y el incremento de la presión supervisora desde su lado de la mesa. Surgen conversaciones sobre estabilidad financiera, crecimiento económico y aportación de valor para los grupos de interés, sobre la naturaleza actual del contrato social bancario, sobre equilibrios e incentivos público-privados, sobre autonomía de la decisión, sobre responsabilidad y reputación, sobre reacciones y consecuencias de la nueva regulación prudencial y del modelo de supervisión de la Unión Bancaria (UB), sobre asimetrías regulatorias entre áreas geográficas, sobre sentimientos profesionales… o entre complementariedad y sustituibilidad de facto de la función de administradores y ejecutivos por la regulación y la supervisión que, esencialmente, pertenecen al ámbito del gobierno corporativo, de las que van a surgir posturas, percepciones o reacciones muy reales y diferentes sobre un fenómeno que ocupa mucha parte de la aportación de valor de los administradores y ejecutivos de la banca española. Estos administradores y ejecutivos, sin duda, son actores privilegiados cuyas vivencias, actuaciones y sentimientos son los protagonistas de dichas conversaciones académicas; de esta investigación, en definitiva, y que nos interesan mucho para tratar de arrojar luz sobre la realidad social de este fenómeno. Han participado 58 personas en estas entrevistas, lo que supone una elevada representatividad sectorial, que ejercen su función en entidades diferentes por naturaleza mercantil, tamaño de balance o mercados geográficos y segmentos de clientes a los que se dirigen. Es cierto que este trabajo describe una parte de la foto global de la avalancha regulatoria y el incremento de la presión supervisora, pero el hecho que sea una parte del todo no le resta objetividad ni que no sea una realidad para los administradores y ejecutivos de la banca española y, en consecuencia, sea conveniente introducir correcciones y mejoras.; This study addresses a phenomenon, the “regulatory avalanche and increased supervisory pressure”, that is fundamentally social in nature, albeit with significant economic, business, psychological, corporate governance, and public policy dimensions. Despite its multifaceted character, its core remains social, with clearly identifiable origins and practical implications. In order to explore and understand this phenomenon, an interpretative research methodology has been employed. Through a series of academic conversations with key actors—namely, managers and executives within the Spanish banking sector who routinely engage with this phenomenon from within the institutions themselves—this approach seeks to uncover how the regulatory avalanche and the intensification of supervisory pressure are experienced from their perspective. These conversations reveal a rich tapestry of themes, including financial stability, economic growth, and value creation for stakeholders; the evolving nature of the banking social contract; the balance and incentives between public and private interests; autonomy in decision-making; responsibility and reputation; and the reactions to and consequences of the new prudential regulatory framework and the supervisory model introduced by the Banking Union. Further topics include regulatory asymmetries across geographic regions, professional sentiments, and the de facto complementarity or substitutability of managerial and executive functions by regulation and supervision—issues that are inherently linked to the domain of corporate governance. From these discussions emerge diverse and tangible positions, perceptions, and responses to a phenomenon that significantly shapes the value contribution of banking professionals in Spain. The managers and executives who participated in this research are privileged informants whose lived experiences, actions, and reflections constitute the core of these academic dialogues. Their insights are central to this investigation and are instrumental in shedding light on the social reality of the phenomenon under study. A total of 58 individuals were interviewed, representing a high degree of sectoral diversity. These participants operate within institutions that vary in legal structure, balance sheet size, geographic market presence, and client segmentation. While this research captures only a segment of the broader picture of regulatory expansion and supervisory intensification, its partial scope does not undermine its objectivity or the validity of its findings. On the contrary, the realities it documents are both genuine and consequential for Spanish banking professionals, thereby underscoring the need for thoughtful adjustments and improvements in regulatory and supervisory practices. DBA in Management and Technology

2025-01-01T00:00:00Z López López, Antonio http://hdl.handle.net/11531/107711 2025-12-16T08:11:02Z 2025-01-01T00:00:00Z

La Adopción de la Inteligencia Artificial en el Sector Asegurador Español : Análisis cualitativo de los Factores Organizativos, Tecnológicos y Ambientales según el Nivel de Madurez López López, Antonio La tesis analiza cómo las aseguradoras españolas adoptan la inteligencia artificial (IA) como proceso sociotécnico donde interactúan personas, cultura organizativa, regulación y estrategia. Bajo un enfoque interpretativo–constructivista, se realizaron 16 entrevistas en profundidad a altos directivos de entidades que, en conjunto, representan aproximadamente el 60% del mercado español por volumen de primas. El diseño combina un marco deductivo (Tecnología–Organización–Entorno, Difusión de Innovaciones y Artificial Intelligence Maturity Model (AIMM) con la lógica inductiva de Grounded Theory. El análisis temático híbrido (deductivo–inductivo) permite identificar impulsores y barreras en cada etapa de madurez, ofreciendo una visión dinámica y contextualizada del proceso de adopción. Los hallazgos sugieren que la adopción de la inteligencia artificial depende menos de la tecnología disponible y más de dimensiones humanas y organizativas —cultura, liderazgo, talento y gestión del cambio—. El proceso de adopción habitual es escalonado: comienza con una prueba de concepto, continúa con un piloto y, si se confirma el valor, culmina en el despliegue; la priorización de casos de uso se rige por la ventaja relativa. Asimismo, se distingue entre la IA predictiva —que suele ofrecer retornos financieros incrementales e inmediatos (eficiencia, ahorro, reducción de tiempos)— y la IA generativa —vinculada a beneficios estratégicos e intangibles (aprendizaje organizativo, reputación, preparación cultural)—. Esta dualidad conduce a una gobernanza bimodal con criterios diferenciados. En este marco, los pilotos cumplen un doble propósito: legitiman internamente las iniciativas y, a la vez, contribuyen a mitigar riesgos. La tesis aporta un modelo integrado TOE–DOI-AIMM que explica cómo varía la relevancia de los factores tecnológicos, organizativos y ambientales según la etapa de madurez, ofreciendo una guía práctica para concentrar esfuerzos en cada momento. Asimismo, pone en valor intangibles como la capacidad de absorción, la productividad asistida y la reputación como parte del retorno de la IA. Se presentan recomendaciones para aseguradoras, proveedores y reguladores orientadas a un escalado seguro, medible y sostenible, junto con limitaciones (enfoque cualitativo, contexto español, visión directiva) y líneas futuras comparativas e internacionales.; This thesis analyzes how Spanish insurance companies adopt artificial intelligence (AI) as a sociotechnical process where people, organizational culture, regulation, and strategy interact. Using an interpretive-constructivist approach, 16 in-depth interviews were conducted with senior executives from entities that, together, represent approximately 60% of the Spanish market by premium volume. The research design combines a deductive framework (Technology-Organization-Environment, Diffusion of Innovations, and the Artificial Intelligence Maturity Model) with the inductive logic of Grounded Theory. A hybrid thematic analysis (deductive-inductive) identifies drivers and barriers at each stage of maturity, offering a dynamic and contextualized view of the adoption process.The findings suggest that the adoption of artificial intelligence depends less on the available technology and more on human and organizational dimensions—culture, leadership, talent, and change management. The typical adoption process is staggered: it begins with a proof of concept, continues with a pilot, and, if value is confirmed, culminates in deployment. The prioritization of use cases is governed by relative advantage. Likewise, a distinction is made between predictive AI—which tends to offer incremental and immediate financial returns (efficiency, cost savings, time reduction)—and generative AI—linked to strategic and intangible benefits (organizational learning, reputation, cultural readiness). This duality leads to a bimodal governance with differentiated criteria. Within this framework, pilots serve a dual purpose: they internally legitimize initiatives while also helping to mitigate risks.The dissertation contributes an integrated TOE–DOI-AIMM model that explains how the relevance of technological, organizational, and environmental factors varies according to the stage of maturity, offering a practical guide for focusing efforts at each point in time. It also highlights the value of intangibles such as absorptive capacity, assisted productivity, and reputation as part of the return on AI. Recommendations are presented for insurers, providers, and regulators aimed at a safe, measurable, and sustainable scaling, along with limitations (qualitative approach, Spanish context, executive perspective) and future comparative and international lines of research. DBA in Management and Technology

2025-01-01T00:00:00Z Chico Céspedes, Joaquín http://hdl.handle.net/11531/107521 2025-12-05T08:31:39Z 2025-01-01T00:00:00Z

The Interplay Between Corporate Purpose and Sustainability as a Driver of Performance : An Empirical Study of Fortune Global 500 Companies Using Artificial Intelligence Chico Céspedes, Joaquín Esta tesis explora la interrelación entre el propósito corporativo y la sostenibilidad como factor de desempeño empresarial. Para ello se ha diseñado en enfoque multi-método de investigación que combina técnicas de aprendizaje automático (Latent Dirichlet Allocation), inteligencia artificial generativa (modelo de lenguaje GPT-4), análisis cualitativo asistido por NVIVOr y estadística inferencial (t-test). En el Capítulo 2 desarrollamos una revisión de la literatura con el objetivo de construir una definición integradora de propósito corporativo, comprender su relación con la sostenibilidad corporativa y conectar esta tesis con la literatura académica clásica sobre declaraciones corporativas (misión y visión). Basándonos en lo anterior, el Capítulo 3 analiza cómo formulan su propósito corporativo las empresas del Fortune Global500, y cómo este se relaciona con su realización en términos de desempeño financiero y de sostenibilidad. El estudio identifica tres componentes temáticos recurrentes - Sostenibilidad y Responsabilidad Corporativa, Estilo de Vida y Bienestar, y Orientación al Futuro y Progreso - que además suelen coexistir en las declaraciones de propósito. Los hallazgos empíricos del Capítulo 4 revelan que una comunicación explícita del propósito corporativo se asocia estrechamente con una menor volatilidad del precio de las acciones y, cuando aquella incluye atributos de sostenibilidad, también con una mejora del desempeño ESG. Cabe destacar que las empresas europeas que comunican un propósito con atributos de sostenibilidad también se asocian con mayores retornos bursátiles. En el Capítulo 5 sintetizamos la contribución de esta investigación, tanto a la teoría como a la práctica del Management, al proponer marcos conceptuales para la formulación y realización del propósito, y ofreciendo un marco práctico para líderes y directivos que buscan alinear la identidad organizativa con la mejora del desempeño empresarial.; This study explores the interplay between corporate purpose and sustainability as a driver of performance. Using a comprehensive, multi-method research design—combining Machine Learning (Latent Dirichlet Allocation), Generative AI (GPT-4 Large Language Model), NVIVO®-assisted qualitative analysis, and inferential statistics (t-test). Chapter 2 presents a literature review aimed at building an integrative definition of corporate purpose, understanding its relationship with corporate sustainability, and connecting this thesis with the classical academic literature on corporate statements (mission and vision). Building on this foundation, Chapter 3 analyzes how companies in the Fortune Global 500 articulate their corporate purpose. The study identifies three recurring thematic components—Sustainability and Corporate Responsibility, Lifestyle and Well-being, and Future Orientation and Progress—which also frequently co-occur in purpose statements. The empirical findings in Chapter 4 reveal that explicit purpose statement communication is closely associated with reduced stock price volatility and, when it includes sustainability attributes, is also linked to improved ESG performance. Notably, European companies that communicate sustainability attributes in their purpose statements exhibit higher stock returns. In Chapter 5 we summarize the contribution of this research to both management theory and practice by proposing conceptual frameworks for the framing and realization of purpose statements, and by offering an actionable framework for corporate leaders and managers seeking to align organizational identity with performance enhancement. DBA in Management and Technology

2025-01-01T00:00:00Z Fèvre Obarrio, Philippe-Louis http://hdl.handle.net/11531/107519 2025-12-05T08:14:44Z 2025-01-01T00:00:00Z

Factores de éxito de una empresa creada para el lanzamiento de un producto innovador y disruptivo en un mercado consolidado Fèvre Obarrio, Philippe-Louis A lo largo de la historia, las empresas han introducido en el mercado nuevos productos disruptivos basados en tecnologías o propuestas alternativas. Estos negocios están sujetos a muchas incertidumbres y obstáculos, que se ven agravados por el entorno existente, como lagunas en la normativa, intereses políticos o grupos de interés, entre otros factores. Estas incertidumbres son aún más pronunciadas en los casos en que el producto disruptivo es introducido en el mercado por una nueva empresa creada a tal efecto. Los consumidores y sus intereses determinan en gran medida la aceptación de los productos o servicios disruptivos. La utilidad del producto, su facilidad de uso, así como la actitud hacia el nuevo producto podrían determinar un cambio general en los hábitos de los consumidores. Sin embargo, en función de la intervención o el control ejercido por los distintos agentes reguladores, el mercado podría acceder a tales propuestas con mayor o menor rapidez. Además de un diseño de producto orientado a la resolución de necesidades, el modelo de negocio elegido y la estrategia planteada por la nueva empresa a la hora de presentar su producto disruptivo en el mercado deben considerar las variables de cada mercado y adaptarse a ellas para facilitar el éxito del producto innovador. Esta investigación estudiará los criterios más relevantes de algunos casos de nuevas empresas que han lanzado con éxito un producto altamente innovador a lo largo de la historia, con el fin de proporcionar a los nuevos empresarios innovadores una mejor comprensión que les sirva para su éxito potencial.; Throughout history, companies have introduced disruptive new products based on alternative technology or proposition to the market. These businesses are subject to many uncertainties and obstacles, which are exacerbated by the existing environment, such as gaps in regulations, political interests, or interest groups, among other factors. These uncertainties are even more pronounced in cases where the disruptive product is introduced to the market by a new company created for that purpose. Consumers and their interests largely determine the acceptance of disruptive products or services. The product's usefulness, ease of use, as well as the attitude towards the new product could determine an overall change in consumers' habits. However, depending on the intervention or control exercised by the various regulatory agents, the market could access such proposals more or less rapidly. Besides a need-solving-oriented product design, the business model chosen and the strategy proposed by the new company when presenting its disruptive product on the market must consider the variables of each market and adapt to them in order to facilitate the success of the innovative product. This research will study the most relevant criteria of some cases of new companies that have successfully launched a highly innovative product throughout history in order to provide new innovative entrepreneurs with a better understanding to be used for their potential success. Titulación::Doctorado::DBA in Management and Technology

2025-01-01T00:00:00Z