EL IMPACTO DE INSTAGRAM Y TIKTOK EN LA REPUTACIÓN DE LAS MARCAS DEL SECTOR COSMÉTICO: L’ORÉAL, RARE BEAUTY Y RHODE - ALCARAZ VERGARA, ROCÍO

Abstract

Este trabajo final de grado se enfoca en estudiar cómo las redes sociales, Instagram y TikTok, influyen en la reputación de las marcas del sector cosmético. Para ello, se analizarán tres marcas reconocidas: L'Oréal: una marca con mucha trayectoria. Rare Beauty: una marca creada por la actriz y cantante Selena Gomez, que tiene una presencia fuerte en las RRSS. Rhode: una marca con gran impacto y polémica en las RRSS, fundada por Hailey Bieber. El objetivo es entender cómo el contenido de la marca, la publicidad pagada y los influencers influyen en la percepción que tienen los consumidores sobre estas marcas y, por lo tanto, en su reputación.

This final degree project focuses on studying how social media, Instagram and TikTok influence the reputation of brands in the cosmetics sector. In order to do this, three well-known brands will be analysed: L'Oréal: a brand with a long history. Rare Beauty: a brand created by the actress and singer Selena Gomez, which has a strong presence on social media. Rhode: a brand founded by Haily Bieber with a significant impact and controversy on social media. The aim is to understand how brand content, paid advertising and influencers influence consumers' perceptions of these brands and, therefore, their reputation.