LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA BANCA PRIVADA: ANÁLISIS EMPÍRICO DEL IMPACTO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA GESTIÓN PATRIMONIAL - Picon Lorenzo, Mencia

Abstract

Este Trabajo Fin de Grado analiza cómo la inteligencia artificial está influyendo en la transformación digital de la banca privada, especialmente en los servicios de gestión patrimonial. El objetivo del trabajo es entender de qué manera estas herramientas están cambiando el trabajo de los asesores financieros y la relación que mantienen con sus clientes. Para ello, se utiliza una metodología cualitativa basada en el análisis de varios casos de bancos internacionales que ya han incorporado soluciones de inteligencia artificial en su actividad. A partir de estos casos, el trabajo muestra que la inteligencia artificial permite acceder a la información de forma más rápida, mejorar la eficiencia de muchos procesos internos y facilitar un asesoramiento financiero más personalizado. En conjunto, los resultados indican que esta tecnología se está convirtiendo en un elemento importante dentro de la evolución de la banca privada y que también está cambiando el papel del asesor financiero en la gestión patrimonial.

This Final Degree Project analyses how artificial intelligence is influencing the digital transformation of private banking, especially in wealth management services. The aim of the study is to understand how these tools are changing the work of financial advisors and their relationship with clients. The research follows a qualitative approach based on the analysis of several international banks that have already introduced artificial intelligence solutions into their operations. The analysis shows that artificial intelligence helps advisors access information faster, improves the efficiency of internal processes and allows them to provide more personalized financial advice. Overall, the results suggest that artificial intelligence is becoming an important element in the evolution of private banking and is also changing the role of financial advisors in wealth management.