Satisfacción laboral y gestión de personas en un equipo de selección y atracción de talento de una empresa multinacional

Abstract

El presente trabajo analiza la relación existente entre las diversas prácticas de gestión de personas y el nivel de satisfacción laboral en un equipo de selección y atracción de talento de una empresa multinacional. Este estudio se centra en el bienestar de los profesionales de recursos humanos como pieza clave para el crecimiento estratégico y la ventaja competitiva de la compañía, considerando que el éxito diferencial de las organizaciones actuales reside fundamentalmente en el capital humano. Para fundamentar el análisis, el marco conceptual integra teorías esenciales sobre el comportamiento organizacional, examinando cómo distintas dimensiones individuales y situacionales interactúan en el contexto empresarial actual. El objetivo principal consiste en profundizar en el impacto de las políticas de gestión de personas sobre el bienestar y satisfacción de los miembros del equipo. A través de una metodología cualitativa con observación participante de ocho meses, entrevistas individuales y una entrevista grupal de discusión, se recogen y analizan las percepciones subjetivas del equipo respecto su satisfacción laboral y las políticas de la empresa en gestión de personas. Se presenta un análisis detallado de la percepción de los miembros del equipo, se identifica las variables críticas para la satisfacción y se proponen recomendaciones prácticas orientadas a optimizar la gestión del talento y el bienestar laboral.

This paper analyzes the relationship between various people management practices and the level of job satisfaction within a talent acquisition and recruitment team at a multinational company.This study focuses on the well-being of human resources professionals as a key element for strategic growth and the company's competitive advantage, considering that the differential success of modern organizations fundamentally resides in human capital. To support the analysis, the conceptual framework integrates essential organizational behavior theories, examining how different individual and situational dimensions interact within the current business context . The main objective is to delve into the impact of people management policies on the well- being and satisfaction of team members. Through a qualitative methodology involving eight months of participant observation, individual interviews, and a focus group discussion, the team's subjective perceptions regarding their job satisfaction and the company's people management policies are collected and analyzed. Finally, the text presents a detailed analysis of the team members' perceptions, identifies critical variables for satisfaction, and proposes practical recommendations aimed at optimizing talent management and workplace well-being.