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¿Qué hacen las empresas de la restauración para tener relaciones a largo plazo con sus consumidores?
Fernández Domínguez, Isabel (2019)El marketing relacional surgió en la década de los 90, para restaurar el enfoque en el cliente que se perdió debido al carácter transaccional que caracterizaba al marketing tradicional. La relación a largo plazo con el ...