Plan de empresa de marketplace online de ropa independiente : unaked.es

Abstract

En una sociedad en la que los aparatos electrónicos e internet tienen un papel más importante cada día, multitud de industrias están cambiando a pasos agigantados. Una de ellas es el comercio minorista. Cada vez más personas se suben al carro online para hacer sus compras en prácticamente todos los sectores, desde viajes y ocio hasta el sector de la moda. Siendo uno de los mercados más prometedores y con unas barreras de entrada relativamente bajas, se está convirtiendo en un caldo de cultivo de nuevas empresas. En Europa y como se verá en el proyecto, el mercado e-commerce ha alcanzado un tamaño de alrededor de 470 millones de Euros durante 2014 y crece a un ritmo del 16,6% interanual. Además, en España, un país con una penetración de internet y dispositivos móviles mayor que la media, es uno de los mercados más prometedores ya que aún supone una cuota pequeña del comercio total. Por otra parte, el sector textil español está creciendo a buen ritmo en los últimos años, tendencia que se espera se mantenga durante algunos más. Por tanto, están surgiendo multitud de nuevas empresas relacionadas con la moda, que se topan con algunos obstáculos en sus primeras etapas. Estos son, por ejemplo, la dificultad de compaginar la variedad de actividades que se desarrollan en una tienda online, la estructura empresarial mínima que se requiere para hacer frente a los pedidos y atención al cliente de calidad o darse a conocer sin invertir grandes cantidades en publicidad. En este contexto se inicia el proyecto de un marketplace online multimarca para este tipo de startups de moda. Con el objetivo de ayudar a estas start-ups a desarrollarse en sus primeras etapas, darse a conocer y reducir costes, se hace el papel de lanzadera. Por otro lado, para el comprador, el marketplace es la plataforma donde encontrar nuevas marcas originales, exclusivas y con un precio razonable sin necesidad de gastar tiempo en buscarlas.El objetivo del proyecto es triple. Por un lado, se ha definido el modelo de negocio de la empresa utilizando el Business Model Canvas y análisis como las cinco fuerzas de Porter o el DAFO, que ha permitido adaptar el modelo de negocio al mercado nicho. Por otro, se han establecido unos objetivos para el primer año de operación y se ha elaborado un plan de actuación para alcanzarlos. Por último, se ha validado económicamente el modelo utilizando herramientas de predicción de demanda para crear un modelo financiero que estime el desarrollo económico de la empresa durante los cinco primeros años. Utilizando las variables se ha estudiado la robustez y sensibilidad del modelo ante las variaciones del sector, cliente y rendimiento propio. Uno de los resultados obtenidos ha sido el modelo de la demanda en España. Este se ha elaborado teniendo en cuenta factores como la estacionalidad, la agresividad de la estrategia de marketing, la estructura de costes y parámetros como el CPC y la tasa de conversión. Este modelo de estimación de la demanda ha permitido crear un modelo económico que ofrece información valiosa del desarrollo económico que unaked.es disfrutará y ha resaltado que parámetros hay que cuidar con más atención. Además, se ha obtenido una visión en profundidad de la industria y del nicho de mercado de la moda independiente de lo que se han aprendido lecciones interesantes. Otro resultado ha sido la definición del modelo de negocio centrada en el cliente y las propuestas de valor que se le ofrecen. Además, se han extraído conclusiones de la industria gracias al análisis estratégico.

In a society in which electronic and internet devices have a more important role every day, many industries are changing rapidly. One is retail. More and more people get on the online bandwagon to make their purchases in virtually all sectors, from travel and leisure to the fashion industry. Being one of the most promising markets and with relatively low barriers to entry, it is becoming a hotbed of new companies. In Europe and as will be seen in the project, the e-commerce market has reached a size of about 470 million Euros in 2014 and is growing at a rate of 16.6% yoy. Moreover, in Spain, a country with higher internet and smartphone penetration than the european average, it is one of the most promising markets as it still represents a small share of total trade. Moreover, the Spanish textile sector is growing apace in recent years, a trend that is expected to continue for a few more. Therefore, new businesses related to fashion are emerging and they encounter some obstacles in their early stages. These are, for example, the difficulty of reconciling the variety of activities taking place in an online store, the minimum corporate structure required to meet orders and customer service quality or to raise awareness without investing large amounts in advertising. In this context, the project of a multi-brand online marketplace for this type of start-ups fashion starts. In order to help these start-ups to develop in its early stages, make themselves known and reduce costs, the role shuttle is made. On the other hand, for the buyer, the marketplace is the platform to find new, original, unique and reasonably priced brands without spending time to search.The aim of the project is threefold. On the one hand, it defined the business model of the company using the Business Model Canvas and analysis as Porter's five forces or SWOT, which allowed adapt the business model to the niche market. Furthermore, targets have been set for the first year of operation and has developed an action plan to achieve them. Finally, the model has been validated using economic demand forecasting tools to create a financial model that considers the economic development of the company during the first five years. Using variables, the robustness has been studied and sensitivity of the model to changes in the sector, client and own performance. One of the results has been the model of demand in Spain. This has been developed taking into account factors such as seasonality, aggressiveness of the marketing strategy, cost structure and parameters such as CPC and conversion rate. Thanks to it, an economic model that provides valuable information about unaked.es economic development and stressed what parameters need to look more closely has been created. We have also obtained an in-depth industry research and deeply known the independent fashion market niche. Another found result has been the definition of the business model and customer focused value propositions that are offered. In addition, conclusions are drawn from industry thanks to the strategic analysis.