Happiness at work, business behaviour, and worker perceptions: A case stydy

Abstract

El objetivo de este trabajo es identificar aquellos comportamientos empresariales capaces de promover una mayor satisfacción de los trabajadores en el desempeño de la actividad profesional, y la consecuente traslación a su felicidad personal. Así mismo, se pretende conocer las percepciones que los trabajadores tienen de su entorno laboral y la influencia que éstas ejercen sobre la satisfacción profesional. Para ello hemos aplicado un método mixto de investigación (Yin, 2013; Crewell, 2013) que combina un estudio teórico basado en el modelo de Sennet (1998), y un análisis cuantitativo. Se contrastan las argumentaciones teóricas con una encuesta realizada en 2013 a 83 trabajadores de una empresa multinacional de origen norteamericano. La empresa en cuestión cuyo caso se estudia en este artículo es líder en el sector de consultoría, branding y marketing, y ha implantado estrategias empresariales pioneras en España. El estudio revela aquellas actuaciones que se deben evitar o potenciar para generar modelos organizacionales que inspiren e impulsen la felicidad en el trabajo.

The objective of this study was to identify business behaviours that ca create greater worker satisfation in the performance of their professional activity, and to study their consequent impact on personal happiness. It also attempts to understand employees' perceptions of their work environment and the influence they have on job satisfaction...