Análisis interno de MRBROTO, S.L.

Abstract

Este proyecto ha consistido en una consultoría de gran parte de los elementos productivos de MRBROTO, S.L. una Pyme ubicada en Madrid que se dedica principalmente a la fabricación y distribución de cortinas y alfombras de baño a escala nacional. El proyecto fue planteado al finalizar el ejercicio 1998 por Don José Luis, gerente de la empresa, a la vista de los pobres resultados obtenidos en ese año. El objetivo ha sido entregar un informe sobre la situación actual y las soluciones personales que una persona externa a la empresa planteara a las carencias que hubiera detectado. La base del estudio y su primera fase ha sido el análisis en planta que me ha permitido conocer, profundizar y analizar los recursos materiales, humanos y físicos de los que dispone MRBROTO, S.L. A lo largo de este análisis observé situaciones y planteamientos que más tarde pude confirmar como orígenes de problemas de importancia para la empresa. La distribución en planta actual es origen de uno de los problemas de gestión detectados, además de un factor psicológico de importancia en el comportamiento de los recursos humanos. El efecto y consecuencia a su vez de muchos problemas es la prácticamente nula gestión de costes de la empresa, debido a diversos factores entre los que destacan: 1 . La mala distribución en planta, que favorece este descontrol. 2. La diversificación de productos emprendida en los últimos 5 años sin una debida gestión de rotación y eliminación por márgenes de beneficios. Los análisis posteriores han sido consecuencia de este primer acercamiento a la actividad empresarial de MRBROTO, S.L, y de las inquietudes que el propio gerente me ha comentado. El análisis de los Recursos Humanos ha sido el otro pilar de este proyecto en tanto es donde se localizaron gran parte de los problemas que hicieron derivar en un crecimiento insostenible de la empresa. La raíz de estos problemas es difícil de especificar aunque es consecuencia de un conjunto de errores y deficiencias por parte de la directiva, que en ciertos momentos no ha sabido comunicar sus intereses y planteamientos de una manera acertada. Estos problemas tomaron mayor importancia en la realización del proyecto a medida que me entrevistaba con otras personas relacionadas con la empresa, detectando una desintegración de la plantilla patente entre los operarios de taller y la gente de oficinas. En una empresa familiar como esta, en la que el 60% de los trabajadores lleva más de 10 años y el resto son jóvenes que dejan el trabajo casi cada 6 meses, el efecto de una carencia de información por parte del gerente y la despreocupación del encargado general han provocado una falta de comunicación efectiva causante de los pobres resultados obtenidos en 1998. Posteriores análisis como el desarrollado sobre los Sistemas de Información han ayudado a conformar la idea general de la carencia de flujos de información óptimos capaces de llevar a todos hacia un mismo objetivo. La actualización de la información se hace tarde y no de manera total. Por último, dado que las soluciones a emprender deben ser lanzadas desde la directiva, ésta debe dejar patente cual son los procedimientos y métodos a desempeñar para la consecución de unos objetivos claros y de conocimiento público de la plantilla. Con este fin, junto con la información suministrada en el resto de los análisis, nueva distribución por familias, flujos de materiales, políticas de recursos humanos, etc., he añadido un último análisis en el que se han estudiado los aspectos medioambientales relacionados con la empresa y los puntos básicos a seguir por la directiva a fin de incluir dentro de las políticas y procedimientos de empresa a definir, un apartado para política medioambiental acorde a los requisitos exigidos por la preocupación actual al respecto.