Proyecto de rediseño de procesos y automatización de la problemática de telemedicina entre una gerencia de atención especializada y un centro de salud

Abstract

En España el Sistema Sanitario se puede dividir en Sanidad Pública y Sanidad Privada. La Sanidad Pública, en la que nos vamos a centrar, está gestionada por el lnsalud que depende del Ministerio de Sanidad, estando transferidas competencias a las Autonomías, si bien reguladas por un marco General de atención. La atención Sanitaria pública está basada en sistemas de atención ambulatoria que también se llama Atención Primaria y hospitalaria también llamada Atención Especializada. A los grandes hospitales se puede llegar de dos maneras, a través de las Urgencias, o a través de las consultas externas, que suponen un nivel de atención más profundo al que se llega a través de la atención primaria, cuando se precisa de una atención más especializada, que puede conducir a un ingreso hospitalario. Además de las consultas externas, se dispara el uso de todos los servicios de distintas áreas (especialidades médicas como traumatología y servicios comunes como radiología o análisis), y se da servicio a enfermos de larga duración como son los crónicos. Este proyecto, se centra en la automatización del sistema de consultas externas, tanto desde el punto de vista de sistemas de información y tecnologías a aplicar como desde el punto de vista organizativo y de procedimientos.