Renovando la cadena de valor del sector de la sanidad privada : el modelo de negocio de iGlobalMed

Abstract

Este trabajo consiste en el análisis estratégico del modelo de negocio de iGlobalMed, una plataforma online que rompe el mito de que acceder a la medicina privada es caro, ya que ofrece servicios de medicina de la más alta calidad, adaptados a cada paciente y a precios mucho más reducidos. Esta nueva forma de proporcionar los servicios médicos cubre las deficiencias del actual Sistema Nacional de la Salud –se reducen las listas de espera, los servicios son mucho más eficientes y personalizados- y se renueva la cadena de valor del sector de la sanidad privada. A lo largo del trabajo se explicará cómo esta renovación viene de la mano de la actual proliferación del sector del eHealth, un ámbito que utiliza las nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) en la medicina. Asimismo, se analizará cómo, cumpliendo con las premisas de un público cada vez más exigente y con mayor acceso a la información, iGlobalMed ha conseguido consolidarse con éxito en el mercado nacional y busca otras alternativas de expansión, tales como el Turismo de la Salud y la internacionalización.

This investigation is aimed at the strategic analysis of the business model of iGlobalMed, an online platform which breaks the myth that attending to the private healthcare is very expensive, by providing the highest quality medical services, tailored to each patient and with much lower prices. This new way of providing medical services cover the shortcomings of the current National Health System - waiting lists are reduced, services are much more efficient and customized to each patient – and the value chain of the private health sector is renewed. Throughout the work it will be explained how this renewal comes on the heels of the current proliferation of the eHealth, an area that uses the new Information Technology and Communication ( ICT ) tools in the medical sector. In addition, it will be analized how, fulfilling the premises of an increasingly demanding public with greater access to information, iGlobalMed has managed to consolidate its success in the domestic market and it is looking for other expansion alternatives, such as Health Tourism and internationalization.