Human Resources Managers in the face of suffering. An ethical question

Abstract

Las empresas parecen estar cada vez más interesadas en las personas. Sin embargo, esta mayor preocupación aún no ha llevado a los gestores de recursos humanos a abordar adecuadamente el problema del sufrimiento en sus organizaciones, incluso cuando son unánimes en reconocer la existencia del fenómeno. El propósito de este artículo es estudiar algunos de los aspectos del problema, relacionados con la dimensión ética de la cuestión, como una versión aplicada de la Filosofía Moral al trabajo profesional de los gerentes de personas en el marco organizacional. El objetivo del estudio será delimitado y la investigación empírica cualitativa se realizará mediante la realización de entrevistas en profundidad con ocho gestores de recursos humanos -figura que, como se ha indicado, satura la muestra-. Los resultados que surgen del estudio, obtenidos con el programa de análisis cualitativo de información NVivo, se contrastan con la perspectiva ética derivada de la ética kantiana y la formulación del imperativo categórico conocido como La Fórmula de la Humanidad, que axiomáticamente asumimos como criterio de moralidad. Enfocamos este tema como un trabajo de campo necesario para ayudar a analizar las consecuencias éticas de esta situación, así como para tratar de aportar formas de manejar el sufrimiento dentro de las empresas.

Companies seem to be taking more and more interest in people. However, this greater concern has still not led to human resources managers adequately dealing with the problem of suffering within their organisations even when they are unanimous in acknowledging the existence of the phenomenon. The purpose of this article is to study some of the aspects of the problem, connected with the ethical dimension of the issue, as an applied version of the Moral Philosophy to the professional work of the managers of people in the organizational framework. The aim of the study shall be delimited and qualitative empirical research is done by conducting in-depth interviews with eight human resources managers a figure which, as indicated, saturates the sample-. The results that emerge from the study, obtained with the qualitative information analysis program NVivo, are contrasted with the ethical perspective deriving from Kantian ethics and the formulation of the categorical imperative known as The Humanity Formula, which we axiomatically assume as the criteria of morality. We approach this issue as field work needed to help analyse the ethical consequences of this situation as well as to try to contribute ways to handle suffering within companies.