¿Qué significa sostenibilidad social para las empresas?

Abstract

El presente trabajo comienza definiendo la idea de sostenibilidad empresarial, que se define como la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. Después de explicar su origen y evolución, me centro especialmente en la sostenibilidad social. Las empresas que se comprometen con la sostenibilidad social establecen relaciones estrechas con sus grupos de interés para mejorar la reputación de la empresa y lograr éxito. Para ejemplificar estas relaciones con los grupos de interés, he escogido la empresa Mercadona y la cooperativa Fagor Electrodomésticos. Por un lado, he elegido la empresa Mercadona para realizar el estudio y ver cómo son sus relaciones con los grupos de interés, ya que es una empresa muy conocida por comprometerse mucho con la sostenibilidad social, gracias a su modelo de gestión de Calidad Total. Por otro lado, he escogido la cooperativa Fagor Electrodomésticos, ya que, debido a la mala implantación de la sostenibilidad social, la empresa acabó en quiebra. Fagor, se centró demasiado en su política de reclutamiento nepotista, por lo que contrataron a los empleados equivocados. Esto generó unas actitudes dentro de la empresa que ayudaron a que Fagor Electrodomésticos quebrara. Gracias al estudio se puede comparar y analizar la manera de actuar de Mercadona y Fagor, llegando a la conclusión de que implantar alguna idea de sostenibilidad social y gestionarla de manera correcta, contribuye a las empresas a alcanzar el éxito.

The current work begins defining the corporate sustainability as the voluntary integration by companies of social and environmental concerns into their business operations and relationships with their stakeholders. After explaining its origin and evolution, I focus specially on social sustainability. Companies that are committed to social sustainability build close relationship with their stakeholders to enhance the company´s reputation and achieve success. To exemplify these relationships with stakeholders, I have chosen the company Mercadona and the cooperative Fagor Electrodomesticos. On the one hand, I have chosen the company Mercadona to carry out the study and see what its relation with the stakeholders are like, as it is a company well known for its commitment to social sustainability thanks to its Total Quality management model. Thanks to the analysis carried out by Mercadona, we can see, that is indeed very committed to social sustainability and manages to satisfy the stakeholders in an equitable way, although in some cases there are contradictions according to employees of Mercadona. On the other hand, I have chosen the Fagor Electromésticos cooperative because, due to the poor implementation of social sustainability, the cooperative ended up bankrupt. Fagor focused too much on its nepotistic recruitment policy, so they hired the wrong employees. This generated attitudes within the company that helped Fagor Electrodomésticos go bankrupt. Thanks to the study, it is possible to compare and analyze the way Mercadona and Fagor act, and coming to the conclusion, that it is very important to implement the idea of social sustainability and manage it correctly.