El cambio del comportamiento del consumidor hacia la economía compartida : un estudio de Airbnb y como está afectando el viajero moderno

Abstract

En este trabajo se analiza la economía compartida, a menudo llamada el consumo colaborativo, con el objetivo de conocer mejor como los consumidores interactuar con esta nueva economía y por qué. Airbnb, una de las empresas más famosas y exitosas de la economía compartida, provee una base para la investigación. Junto con una investigación académica, se realizó un estudio que se compone de una encuesta administrada por el internet y una entrevista, para que profundizar en la investigación ya hecha. El estudio busca destacar cambios en el comportamiento del consumidor con respeto a la elección de alojamiento durante vacaciones y obtener percepción de las actitudes hacia Airbnb y la economía compartida. Los resultados muestran que los consumidores tienen interés en nuevos alternativos de alojamiento y que varios aspectos de la economía compartida se está convirtiendo común en sus vidas.

This paper analyzes the sharing economy, often called collaborative consumption, to gain a better understanding of how consumers interact with this new economy and why. Airbnb, one of the most famous and successful businesses to arise out of the sharing economy, provides a basis for the investigation. In conjunction with the academic investigation, a study, consisting of an online survey and an interview, was conducted in order to build upon the research already done. The study sought to highlight changes in consumer behavior with respect to the selection of lodging for vacations and gain insight on attitudes towards Airbnb and the sharing economy. The results show that consumers are interested in new lodging alternatives and that various aspects of the sharing economy are becoming common in their lives.