El concepto de identidad frente a imagen de marca

Abstract

Con este trabajo pretendemos establecer una diferencia clara entre los conceptos de identidad de marca e imagen de marca, al ser conceptos que a menudo se emplean como sinónimos, incluso por los propios versados en la materia. A partir de esta diferenciación hemos llegado a comprender que el ideal para una empresa es que ambos conceptos pudieran, de alguna manera, igualarse en la mente del consumidor, ya que esto permitiría que cualquier mensaje que la empresa transmitiera llegara al público sin distorsión alguna. Pero la realidad es bien contraria a esta utopía, pues para conseguirla, se necesitaría un control total y absoluto del mundo que nos rodea, y nadie tiene ese control, ni en un estado dictatorial. Por ello, se va a llegar a la conclusión de que conseguir la unificación de conceptos en la mente del consumidor va a estar limitado por la realidad en la que vivimos, la cual va a hacer que esa igualdad psicológica sea imposible.

This paperwork aims to establish a clear difference between the concepts of brand identity and brand image, which are usually used as synonyms, even by the experts in the matter. From this differentiation we have understood that the ideal for any company would be that both concepts could be unified in the consumer’s mind, due to the fact that, by this, any message transmitted by the company would be received by the consumer without distortions. Nonetheless, the reality is far from this utopia because in order to achieve it a total control of the world around us would be necessary and nobody has that control, not even a dictatorial state. Therefore, we are going to conclude that being able to unify the concepts in the consumer’s mind is going to be limited by the reality we live in, which is going to make this psychological unification impossible.