Comportamiento del consumidor en el nuevo mercado de los infoproductos

Abstract

Nos encontramos ante un paradigma digital que está provocando grandes cambios en el mercado, entre ellos el surgimiento de un consumidor digital. De ahí el interés por analizar estos cambios y las alteraciones que afectan directamente al comportamiento del consumidor y generan nuevos hábitos y tendencias. Para poder realizar un estudio completo, se investigará qué se entiende por comportamiento del consumidor (bajo las diferentes perspectivas: económica, psicológica, etc.), cuáles son los factores que inciden en el proceso de compra, las diferencias entre el consumidor digital y el no digital, cómo introducirse en este mercado digital, etc. Todo ello es de gran interés para aquellas empresas que todavía no han tenido la ocasión de adaptarse a este nuevo mercado lleno de oportunidades; especialmente interesante es el mercado de los infoproductos (productos digitales formativos) que han tenido su gran boom a lo largo de la crisis sanitaria.

We are facing a digital paradigm that is causing major changes in the market, including the emergence of a digital consumer. That is why there is an interest in analyzing these changes and alterations that are directly affecting the consumer behavior generating new habits and trends. In order to carry out a complete study, it will be investigated the consumer behavior (from different perspectives: economic, psychological, etc.), identify the factors that affect the customer journey, which are the differences between digital and non-digital consumers, how to get in the digital market, etc. This topic is of great interest to those companies that have not yet had the opportunity to adapt to this new market, which is full of opportunities; especially in the market for infoproducts (digital training products) that have had a boom during the pandemic.