La eficiencia de la comunicación sanitaria pública de la Unión Europea durante la primera ola de la crisis del COVID-19.

Abstract

La crisis sanitaria del COVID-19 ha sido una crisis sin precedentes, provocando una situación de incertidumbre que ha supuesto desafíos para todos los países, y en todos los ámbitos: económico, político, sanitario, sociocultural. El sector de la comunicación también se ha visto afectado por la crisis, siendo además el sector del que más dependen el resto de los ámbitos de la sociedad. Durante la crisis del COVID-19, la comunicación sanitaria pública se ha convertido en uno de los pilares más importantes de la realidad a la que se ha visto enfrentada la Unión Europea. Este trabajo busca evaluar si la gestión de la información sanitaria proporcionada por las autoridades europeas, así como la estrategia comunicativa seguida para luchar contra la infodemia, han sido lo suficientemente eficientes como para guiar la comunicación de los Estados miembros. Para ello se hace un seguimiento de las comunicaciones realizadas por la Unión Europea durante la primera ola de la crisis del coronavirus (entre enero y junio del 2020) y se ejemplifica a través de una comparativa con las comunicaciones de España.

The COVID-19 health crisis has been an unprecedented crisis, causing an uncertain situation that has entailed challenges in all countries and all spheres: economic, political, sanitary, and socio-cultural. The communication sphere has also been affected by the crisis, in addition to being the scope of activity that all other aspects of society depend on. During the COVID-19 crisis, public health communication has become one of the most important pillars in the European Union’s reality. This dissertation aims to evaluate whether the management of health information provided by the European authorities, as well as the public heath communication strategy followed to fight the infodemic, have been sufficiently efficient to guide the communication strategy of the member States. In order to achieve this, the main informative communications carried out by the European Union during the first wave of the health crisis (between January and June 2020) are followed-up. The communications carried out by Spain are used as a comparative with the UE’s communications.