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dc.contributor.advisorCarrero Bosch, Isabel
dc.contributor.authorHirsch, Agathe
dc.contributor.otherUniversidad Pontificia Comillas, Facultad de Empresariales (ICADE)es_ES
dc.date.accessioned2015-05-11T15:07:06Z
dc.date.available2015-05-11T15:07:06Z
dc.date.issued2014
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11531/505
dc.descriptionGrado en Administración y Dirección de Empresas Mención Internacional (E-4)es_ES
dc.description.abstractEl mercado del transporte aéreo está a finales de su fase de crecimiento y por lo tanto la demanda alcanza su mayor nivel. Frente a este fenómeno, la rentabilidad de las tiendas Duty Free debería incrementar. Sin embargo, por mucho que aumenta el tráfico en los aeropuertos, los Duty Free permanecen con una tasa de conversión muy débil. Esta situación inhabitual lleva a preguntarse por las causas de este lucro cesante. Por consiguiente, este presente estudio ofrece un enfoque exploratorio del comportamiento del consumidor en el canal de los Duty Free. Persigue el objetivo general de investigar sobre las emociones experimentadas por los viajeros a la hora de coger el avión y su influencia en su comportamiento de compra. Esta tesina termina con un conjunto de recomendaciones bajo la forma de un mix marketing para mejorar el modelo de gestión de los Duty Free a destinación de managers y empresas presentes en el travel retail.es_ES
dc.description.abstractThe market of the air transport is at the end of its phase of growth and therefore the demand reaches its major level. Given this phenomenon, the profitability of the Duty-­‐Free shops should increase. Nevertheless, for much that increases the traffic in the airports, Duty-­‐Free they remain with a very weak conversión rate. This unusual situation conduct to ask oneself for the reasons of this loss of income. Consequently, this present study offers an exploratory approach of the consumer behavior in the channel of Duty-­‐free. It pursues the general objective of investigating about the feelings experienced by the travelers and its influence in his their purchasing behaviour. This study finishes with some recommendations under the form of a mix marketing in order to improve the Duty-­‐free business model adressed to managers and companies which opérate in the travel retail.es_ES
dc.format.mimetypeapplication/pdfes_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.subject53 Ciencias Económicases_ES
dc.subject5304 Actividad económicaes_ES
dc.subject530401 Consumo, ahorro, inversiónes_ES
dc.titleTravel Retail : el comportamiento del consumidor en el canal de los Duty Freees_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.keywordsTravel retail, Comportamiento del consumidor, Duty Free, Emocioneses_ES
dc.keywordsTravel retail, Consumer behavior, Duty Free, Feelingses_ES


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