Accounting Information Tools in Managerial Clinical Service Decision-Making Processes. Evidence from Portuguese Public Hospitals

Abstract

Este estudio examina la influencia de algunos elementos relacionados con las estructuras de autoridad en los hospitales públicos en la forma en que los directores de servicios clínicos (DCS) utilizan las herramientas de información contable (AIT) en sus procesos de toma de decisiones. Probamos siete hipótesis sobre factores que potencialmente influyen en el uso de AIT en la toma de decisiones de DCS. Un constructo era original y el resto se adaptó de estudios anteriores. Los resultados confirmaron parcialmente el modelo: (1) la presencia de un estilo de liderazgo transformacional en médicos más experimentados afecta positivamente el uso de AIT por parte de DCS; (2) los DCS utilizaron AIT para su toma de decisiones si sentían que su autoridad se basaba en la experiencia y no en la posición jerárquica; (3) cuanto más satisfechos se sientan los DCS sobre las características de información de AIT, más utilizarán AIT; y (4) cuanto más percibían los DCS que sus superiores utilizaban AIT para el control de gestión, más utilizaban AIT para la gestión de decisiones.

This study examines the influence of some elements related to authority structures in public hospitals on the way that directors of clinical services (DCS) use accounting information tools (AIT) in their decision-making processes. We test seven hypotheses about factors that potentially influence the use of AIT in DCS decision making. One construct was original, and the rest were adapted from previous studies. The results partially confirmed the model: (1) the presence of a transformational leadership style in more senior doctors positively affects DCS’s use of AIT; (2) the DCS used AIT for their decision making if they felt that their authority was based on expertise rather than position; (3) the more satisfied the DCS feel about the information characteristics of AIT, the more they will use AIT; and (4) the more the DCS perceived that those senior to them used AIT for management control, the more they used AIT for decision management.