Políticas RSC en el sector turístico: el caso del Club Med

Abstract

La población actual da mucha importancia al impacto medioambiental y social de sus actividades. La industria del turismo, en constante evolución, es una de las principales productoras de externalidades negativas en este ámbito. El objetivo de este trabajo es determinar la necesidad de que las empresas del sector turístico apliquen una política de responsabilidad social. Para ello, se revisará el concepto de RSC y su evolución a lo largo de los años. Posteriormente, se definirá el concepto de turismo y se expresará su evolución desde la antigüedad hasta hoy. Se analizarán los conceptos de turismo de masas y turismo sostenible y se destacarán los retos de estos dos modelos. Por último, se explicarán los medios institucionales establecidos para combinar el turismo y la RSC y para certificar las acciones llevadas a cabo con el respecto al medio ambiente y de la sociedad. El trabajo irá seguido de un análisis de las acciones desarrolladas por el Club Med sobre su política de responsabilidad social en correlación con su actividad. Este estudio contribuirá a alcanzar el objetivo principal de este trabajo y a demostrar que todas las empresas del sector turístico pueden marcar la diferencia y ser protagonistas de un mundo mejor en términos de respeto al medio ambiente y a la sociedad.

The current population brings much importance, in the choice of its activities, to the repercussions that this has on the environment and on society. The tourism industry, which is constantly evolving, is a major producer of negative externalities in this field. The aim of this work is to identify the need for tourism companies to implement a social responsibility policy. This will be done by reviewing the concept of CSR and its evolution over the years. Afterwards, the notion of tourism will be defined and its evolution from antiquity until today will be expressed. The concepts of mass tourism and sustainable tourism will be analysed and the challenges of these two models will be highlighted. Finally, it will explain the institutional means put in place to combine tourism and RSC and certify the actions carried out in respect of the environment and society. The work will be followed by an analysis of the actions implemented by the Club Med regarding its policy of social responsibility in correlation with its activity. This study will make it possible to achieve the main objective of this work and to show that each tourism sector company can make a difference and play a part in a better world in terms of respect for the environment and society.