La influencia de los grupos de referencia en las decisiones de compra del consumidor : la familia
Abstract
La familia constituye un grupo de referencia de vital importancia para todos los
individuos y por ello, en numerosas ocasiones, las decisiones de compra de los
consumidores se ven afectadas por las opiniones, creencias o valores de aquellos con
los que conviven. Así, algunos autores, especialmente en Estados Unidos, han
investigado sobre cómo se manifiesta la influencia familiar en la adquisición o el
consumo de ciertos productos o servicios concretos. De manera similar, el presente
trabajo estudia la presencia de dicha influencia un colectivo de estudiantes
universitarios y en lo relativo a la elección de dos productos (ordenador y zapatillas de
deporte) y un servicio específico (medios de comunicación). Family is an important reference group to all individuals and therefore, on
numerous occasions, consumers’ purchasing decisions are affected by the opinions,
beliefs or values of those with whom they live. Some authors, especially in United
States, have investigated how family influence is manifested in the purchase or
consumption of certain products or services. Similarly, this paper studies the presence
of such influence in a group of college students regarding the choice of two products
(computer and sneakers) and a specific service (media).