Elección de farmacias y productos farmaceúticos herbales en Rumanía

Abstract

El mercado farmacéutico rumano se enfrenta al reto del déficit presupuestario que limitan el acceso de los pacientes a los servicios médicos a través de mecanismos oficiales. Como consecuencia de esta situación, muchos pacientes buscan atención primaria médica, diagnósticos y tratamientos medicinales en las comunidades farmacéuticas donde los costes son más reducidos que en las instituciones clínicas. Una de las consecuencias de este estado de cosas ha sido un cambio en la industria que se decanta más hacia los productos sin receta más baratos y más fácilmente accesibles. Los productos herbales farmacéuticos son una categoría de productos sin receta que están infrautilizados y son de bajo coste. Este estudio ha pretendido evaluar el proceso de decisión del consumidor sobre la selección y compra de productos herbales farmacéuticos en el mercado rumano. Se utilizó un cuestionario para llevar a cabo una encuesta, y recabar información de primera mano de 273 encuestados, incluyendo datos demográficos además de información sobre sus preferencias sobre la selección de productos medicinales herbales, las personas que influyen en su proceso de decisión y la importancia de los farmacéuticos, fabricantes, las campañas publicitarias y comerciales y los parámetros específicos de las farmacias en el proceso de decisión. El autor descubrió que los consumidores rumanos valoran las recomendaciones de los farmacéuticos en primer lugar, pero que también valoran las recomendaciones de sus compañeros, familiares y amigos. Estos resultados tienen importantes implicaciones para los distribuidores de productos farmacéuticos herbales para que sepan como distribuir de la manera más apropiada los fondos que van a destinar a sus campañas de comercialización y publicidad en un mercado que cada vez favorece más las soluciones con medicamentos sin receta y a precio razonable.

The Romanian pharmaceutical market is challenged by budget deficits that inhibit patient access to medical care through formal mechanisms. Consequentially, many patients seek primary care, diagnosis, and drug treatment at the community pharmacy level, where costs are lower than in clinical institutions. One consequence of this has been an industry shift towards lower priced and more easily accessible OTC products. Herbal pharmaceuticals are an underutilized category of low-cost, OTC products. The present study sought to evaluate the consumer decision process around the selection and purchase of herbal pharmaceuticals in the Romanian market. A survey questionnaire was used to collect primary data from 273 respondents, including demographic data as well as information on their preferences around the selection of herbal drug products, influencers in their decision process, and the importance of pharmacists, manufacturers, advertising and marketing, and pharmacy-specific parameters in the decision process. The author found that Romanian consumers value the recommendations of pharmacists most highly, but that they also value the recommendations of their peers, family and friends. These findings have important implications for the way that herbal pharmaceutical distributors allocate their marketing and advertising dollars in a market that is increasingly favoring cost-effective OTC solutions.