Protocolo a primera vista; la importancia del protocolo en la formación de primeras impresiones

Abstract

Causar una buena impresión es una cuestión por la que la gran mayoría de personas nos preocupamos cuando establecemos un primer contacto. El presente trabajo de fin de grado expone una lista de normas básicas de protocolo social para generar una impresión positiva al establecer relaciones. Con el objetivo de analizar la importancia del protocolo en la creación de relaciones sociales, se explora la correspondencia de este con la comunicación y las primeras impresiones. Así pues, un uso adecuado del protocolo es una herramienta valiosa para establecer vínculos duraderos. Sin embargo, existe una percepción negativa hacia esta práctica, a menudo asociada con la rigidez y el pasado. Mediante ejemplos de la película My fair lady (Cukor, 1964) se pretende ilustrar la efectividad del protocolo social y para reafirmar su actualidad, también se ilustran ejemplos actuales donde la ausencia de este provoca situaciones incómodas.

Making a good impression is an issue that the vast majority of people are concerned about when establishing a first contact. This thesis sets out a list of basic rules of social etiquette to create a positive impression when establishing relationships. In order to analyse the importance of etiquette in building social relationships, the relationship between etiquette and communication and first impressions is explored. Thus, a proper use of etiquette is a valuable tool for establishing lasting bonds. However, there is a negative perception of etiquette, often associated with rigidity and the past. Examples from the film My Fair Lady (Cukor, 1964) are used to illustrate the effectiveness of social etiquette and to reaffirm its topicality. Current examples are also illustrated to show how the absence of etiquette leads to awkward situations.