La adopción de los sistemas de alquiler de moda. Un estudio cualitativo sobre la adopción de un sistema de servitización en moda

Abstract

La industria textil es una de las industrias más contaminantes del mundo. Para atacar esta problemática, se requieren no sólo esfuerzos por parte de las empresas en este sector, sino también una mayor concienciación de los consumidores, para que adopten prácticas circulares sostenibles. Esta creciente problemática ha llevado a diversificar las prácticas textiles, creando nuevos modelos de negocio que siguen un sistema circular de producción y consumo. Estos modelos innovativos, emergentes en los últimos años, no sólo se focalizan en aliviar el peso medio ambiental que tienen las industrias textiles en el planeta, sino también ofrecer a los consumidores servicios y productos útiles, y con un valor añadido. El consumo colaborativo es el nuevo modelo de negocio que ofrece una mayor rentabilidad a las industrias y a la sociedad en general, aportando soluciones viables a los problemas medioambientales crecientes. Sin embargo, existen muchas lagunas de información con respecto a las opiniones y sensaciones de los consumidores hacia este modelo. Entender la valoración del consumidor es clave para entender la sostenibilidad a largo plazo de estos modelos. Por ello, el objetivo de este estudio académico es conocer los factores determinantes que hacen que un consumidor se sienta atraído hacia este servicio de carácter sostenible. Usando Grounded Theory con 10 entrevistas en profundidad, el estudio encuentra que, para el servicio ordinario de alquiler de prendas, el 90% de los entrevistados, no adoptaría el servicio Para el servicio puntual de prendas, el estudio encuentra que el 80% de los entrevistados, sí que les compensa adoptar este servicio. La principal contribución del trabajo es descubrir si adultos españoles de más de 40 años les compensa adoptar el modelo de negocio de alquiler de prendas ordinarias y/o alquiler puntual de prendas para ocasiones especiales.

The textile industry is one of the most polluting industries in the world. To tackle this arising problem, it requires not only efforts by companies in this sector, but also a greater awareness by consumers, so that they willingly adopt sustainable circular practices in their daily activities. This growing problem has led to the diversification of textile practices, creating new business models that follow a circular system of production and consumption. These innovative models, emerging from recent years, not only places its focus on alleviating the environmental burden that textile industries have on the planet, but also offer consumers useful services and products with added value. Collaborative consumption is the new business model that offers greater profitability to industries and society in general, providing viable solutions to growing environmental problems. However, there are many information gaps regarding consumers' opinions and feelings towards this model. Understanding consumer views is key to understanding the long-term sustainability and rentability of these models. Therefore, the objective of this academic study is to understand the determinants that make a consumer feel attracted to this sustainable clothing service. Using Grounded Theory with 10 in-depth interviews, the study finds that for the ordinary clothing rental service, 90% of the interviewees would not adopt the service. For the punctual clothing rental service, the study finds that 80% of the interviewees find it worthwhile to adopt this service. The main contribution of the work is to discover whether Spanish adults over 40 find it worthwhile to adopt the business model of ordinary clothing rental and/or rental of clothing for special occasions.